PSYCHOLÓGIA V PRÁCI

Pomáha:
– pochopiť vlastný duševný život
– pochopiť povahu spolupracovníkov
– lepšie sa orientovať v medziľudských vzťahoch
– zaujať správny vzťah k problému
– predvídať konfliktné situácie

Interpersonálny vzťah:
– jedná sa o vzťah medzi vedúcim pracovníkom a jeho podriadeným

Temperament:
– ovplyvňuje vo veľkej miere naše správanie, je to stála vlastnosť človeka a ide tu o silu vzruchu a útlmu vo vyššej nervovej sústave

Typy ľudí podľa temperamentu:
1. melancholik – je v práci zodpovedný, usilovný a presný, potrebuje stabilné prostredie, je málo odolný voči zmenám
2. flegmatik – je pokojný, rozvážny a vytrvalý, dokáže zvládnuť aj ťažké záťažové situácie, je málo aktívny a nevie na seba upozorniť
3. cholerik – je energický, iniciatívny, ale ťažko prispôsobivý, je veľmi výbušný a veľmi ťažko sa dá upokojiť
4. sangvinik – je schopný pracovať a riešiť situácie s prehľadom, dokáže sa rýchle prispôsobiť zmenám, ale dokáže byť veľmi nestály v niektorých situáciách

Švajčiarsky psychológ Jung rozdeľuje ľudí podľa zamerania duševnej energie na introvertov a extrovertov:
– introverti sú pokojní, pozorne počúvajú, chcú úplné informácie, ale ťažko dávajú spätnú informáciu, sú zameraní na svoje vnútro
– extroverti sú spoločenskí a praktickí, pri rokovaní neformálny a komunikatívny, sú zameraní na svoje okolie

Nemecký psychológ Freud skúmal, čo je podstatou osobnosti (psychoanalýza) a dospel k tomu, že osobnosť sa skladá z troch vrstiev:


Najhlbšia vrstva ID (ono) sa skladá z pudov a inštinktov = je to hybná sila osobnosti
Stredná vrstva EGO (ja) cenzuruje naše pudy – potláča alebo povzbudzuje = je to sprostredkovateľ medzi vonkajším a vnútorným svetom
SUPER EGO (nad ja) je súhrn spoločenských noriem a pravidiel = osobná morálka človeka

Štýly riadenia:
1. panovačný – riadi kolektív mocensky, za ktorý skrýva svoje nedostatky alebo preťaženosť, charakterizuje ho prehnaná prísnosť, pokladá sa za neomylného a neznáša ani dobre mienené rady
Presadíme sa:
– vecnou argumentáciou, výkonnou prácou, nesmieme dať najavo, že nás jeho správanie uráža

2. individualista – je dobrým, obmedzuje komunikáciu a okolím, čím podriadeným dáva veľmi málo informácií, nemá rád nepodstatné osobné rozhovory
Presadíme sa:
– kvalitnou prácou, dobrými výsledkami svojej práce s diskrétnymi pripomienkami a pýtaním sa na svoju prácu
3. autokrat – vydáva veľa príkazov a nariadení a ich neuposlúchnutie trestá, verí, že vo svojej funkcii sa udrží iba tvrdosťou a neústupnosťou
Presadíme sa:
– budeme ctižiadostiví a zanietení, ak mu dáme pocítiť, že s ním sympatizujeme – v niektorých situáciách
4. demokrat – má rád schopných spolupracovníkov, podporuje záujmy podriadených a motivuje ich v prospech firmy
Presadíme sa:
– ak mu dávame konštruktívne nápady a lepšie argumenty ako tí druhí
5. patriarcha – riadi autoritatívnym štýlom, ale je ochotný riešiť problémy podriadených, neznáša svojvoľné konanie a vyhýbanie sa komunikácie s ním
Presadíme sa:
– ak ho požiadame o radu, cíti sa polichotený a svoje myšlienky presadíme tak, že ich podáme ako logické rozvinutie jeho nápadov.