2. PLÁNOVANIE
Plán produktu a značky – skladá sa:
- prehľad – situácia na trhu; čo chceme produktom dosiahnuť; náčrt cieľov;
- aktuálna marketingová situácia – charakteristika trhu, jeho segmenty, vývoj na trhoch, faktory marketingového prostredia, ktoré by mohli ovplyvniť úspešnosť, prehľad o produktoch (cena, ziskovosť), analýza konkurencie
- riziká a príležitosti – z analýzy swote – z hľadiska zdrojov a cieľov marketingového plánu a následná konfrontácia (v oblasti predaja a zisku, získavania zákazníka, disponovania kapitálom, know-how);
- ciele a problémy – formulácia základných cieľov s ohľadom na nožné problémy na základe presných a včasných informácií (zvýšenie objemu predaja, zisku);
- marketingové stratégie – usporiadaný marketingový postup, pri ktorom sa dosiahnu stanovené ciele marketingového plánu;
- vykonávacie programy – konkrétny postup ako a kedy dosiahnuť stanovený cieľ, určenie zodpovednosti;
- rozpočet – stanovenie príjmov a výdavkov;
- kontrola – sledovanie plnenia marketingového plánu, zisťovanie prínosov a odchýlok, určenie korigujúcich opatrení.

3. IMPLEMENTÁCIA
- uvedenie marketingového plánu do praxe; skúmanie prípadných problémov z neuskutočnenia marketingového plánu; sledovanie rozporov medzi plnením dlhodobých a krátkodobých cieľov;
- prenos implementácie závisí:
- od vykonávacieho programu, ktorý má 4 faktory: organizačná štruktúra firmy, systém
rozhodovania a odmeňovania, personálne zdroje, atmosféra riadenia a kultúry firmy; ktoré
vyúsťujú do marketingového výkonu;
- od organizovania marketingu, ktorá môže byť funkčná, teritoriálna, podľa produktov,
trhov a pod.;

4. KONTROLA
- proces zisťovania a hodnotenia marketingovej stratégie a plánov a prenos uplatňovania kolektívnych opatrení na zabezpečenie splnenia marketingových cieľov;
poznáme 3 typy kontroly:
- kontrola ročného plánu – analýza predaja, trhového podielu, nákladov na predaj, postoja zákazníka;
- kontrola ziskovosti – cieľovou funkciou je maximalizácia zisku, či sa dosahuje maximálny zisk u jednotlivých výrobkov podľa teritórií, distribučných kanálov, produktov, trhov;
- kontrola stratégií – prehodnotenie celkovej marketingovej efektívnosti firmy, vykonanie marketingového auditu. Kolektív predkladateľov: Ekonomický slovník. Bratislava 1986. Kolektív autorov: Ekonomická encyklopédia, 1.diel. Praha 1972.
Šíbl,D. a kolektív: Malý slovník trhovej ekonomiky. Bratislava 1991.
Rajt,Š. – Čížková,O.: Marketing pre obchodné akadémie. Bratislava 1993.
Kotler,P. – Armstrong,G.: Marketing. Bratislava 1990.