normy sú prostriedkom pre tvorbu systém riadenia
II. racionalizačná (zvyšujú efektívnosť práce)
III. arbitrážna (hľadanie zodpovednosti a právomoci)
IV. modelovacie (zobraziť syst. Riadenia a modelovať rôzne situácie)
Druhy org. noriem
ŠTATÚT (stanovy) – mali by mať dlhú platnosť
ORGANIZ. PORIADOK – upravuje org. štruktúru a jednotlivé funkcie
SMERNICA – hovorí o spôsobe vykonávania funkcií a ich náplní
POKYNY – podrobnejšie rozpracovávajú smernice
POSTUPY – podrobný popis spôsobu a techniky vykonávania činností
Základné orgány firmy
valné zhromaždenie
predstavenstvo (riadiace orgány)
dozorná rada (má konkrétnu formu)
Najdôležitejšie činnosti
zriadené výroby
marketing – riadenie predaja
riadenie financií
riadenie ľudských zdrojov
obslužných procesov (dopravy, ....)
riadenie výskumu a vývoja
riadenie integrovaný manažment
Vedenie ľudí
- kľúčová vlastnosť manažera
- základná funkcia manažmentu
- malo by byť také , aby ľudia pracovali s nadšením v záujme organizácie
- dnes nie je možné určiť optimálny model vedenia ľudí
Hlavné atribúty. ovplyvňovanie – jednotlivcov a skupín, usmerňovanie ich správania, pri usmerňovaní môžeme použiť silu alebo postaviť to na báze dobrovoľnosti. spôsob vedenia ľudí – je orientované na vedenie úloh al. osôb. Vedenie je schopnosť zložit. proces ovplyvňovania ľudí ; -ak orientujeme na úlohy vedenia ide tu o špecifikáciu pracovných aktivít a cieľov jednotlivcov alebo skupín, ktoré treba vykonať v záujme dosiahnutia efektívneho výkonu; - ak je orientované na osoby ide o udržiavanie skupinových procesov a o podporu plnenia potrieb jednotlivcov a o potrebe plnení ich očakávaní.
Vedúci – využíva svoju moc a usiluje sa o dobrovoľnú a ochotnú súčasť podriadených na dosahovaní skupinových cieľov a tým aj vlastných potrieb. koordinovanie aktivít členov organizovanej skupiny na splnenie skupinových cieľov. komunikácia a motivácia ľudí
Nevyhnutným predpokladom vedenia ľudí je moc. Moc je schopnosť zmeniť al. ovplyvňovať resp. usmerňovať názory resp. správanie jednotlivých členov alebo skupín.
Moc môže mať pôvod:. v legislatíve. v odbornosti. v dôvere. v odmeňovaní a iné
Moc sa pokladá za širší pojem ako právomoc. Právomoc (právo(privilégia) – usmerňovať činnosť iných), možnosť, nemožnosť zabezpečiť výsledky. Moc je schopnosť dosiahnuť výsledky. Ak má právomoc a nie moc, má právo zabezpečiť ak nie schopnosť to zabezpečiť. Ak vedúci má právomoc aj moc má právo aj schopnosť dosiahnuť výsledok od podriadených.