OBSAH

Úvod
1.Čo to je – komunikácia?
1.1 Delenie
2.Nadviazanie kontaktu
2.2 Adolescencia
2.3 Prekážky v komunikácii
2.4 Proxemika
3. Ako komunikujeme s inštitúciami
3.1 Lekár a pacient
3.2 Ohlasovňa požiaru
4. Komunikácia v rodine
4.1 Verbálne násilie
5. Ako sa správne vyjadrovať
Záver

Úvod

Vo svojej seminárnej práci, na tému Komunikácia, ktorá je veľmi obšírna, sa chcem venovať problémom, ktoré vznikajú pri našom každodennom verbálnom styku s ostatnými ľuďmi. Môže dochádzať k rôznym nedorozumeniam či konfliktom. Venujem sa otázke ako im predchádzať, riešiť ich a vedieť sa jasne a správne vyjadrovať. Takéto problémy často môžu nastať v komunikácii s rôznymi inštitúciami, ktorým sa nevyhneme, napríklad: škola, rôzne úrady, organizácie, atď. Chcem preto poukázať na úlohy ich predstaviteľov, čo patrí k ich povinnostiam, a čo sa na druhej strane očakáva od nás.

Problémom v komunikácii je aj zdržanlivosť, strach z verejného vystupovania. Takýto ľudia potrebujú našu pomoc, porozumenie.

Za problém považujem aj dnešnú uponáhľanú dobu kedy nemáme na seba navzájom čas a zanedbávame rozhovor so svojimi blízkymi. Zabúdame ako máme nadväzovať nové kontakty. Posledným problémom je sú krízy, ku ktorým dochádza z jednoduchého dôvodu. V rodinách sa nerozprávame o mnohých veciach, mlčíme o nich, nie sme schopný navzájom komunikovať. Jej členovia sú bezradní, pomoc musia hľadať inde a nie vždy na to nájdu odvahu. Potom si svoje nadobudnuté vzorce správania odnášajú do svojho ďalšieho života, do svojej rodiny.