Naproti tomu do WWW stránek lze zabudovat jednoduchý formulář, ve kterém „právě nažhavený" uživatel, stále ještě plný zájmu, vyplní svou adresu a pouhým stiskem tlačítka vše odešle.

Pod to, co se dnes všeobecně označuje jako „obchodování", patří mnoho různých aktivit - od marketingu a reklamy, kontraktační jednání, přes vystavování nabídek a objednávek, uzavírání smluv, až po placení a dodávky zboží, poskytování servisu, vyřizování reklamací apod. Začneme-li již u reklamy a marketingu, zde Internet skýtá opravdu netušené možnosti. Ještě významnější však může být aktuálnost - například ceníky na Internetu lze měnit i několikrát denně, podle momentální situace, zatímco u tištěných katalogů něco takového jednoduše nepřipadá v úvahu. Ve většině zemí světa funguje Internet plně na komerční bázi. Více než polovina uživatelů WWW jej ve světě používá k obchodním účelům. Marketingoví pracovníci podniků patří k hlavním uživatelům dat z Internetu. Interaktivní On-line marketing je považován stále častěji za nejperspektivnější způsob podpory podnikání. Jde o novou disciplinu, která vděčí za svůj vznik rychlému rozvoji Internetu a zejména jeho služby WWW. Hovoříme-li o on-line marketingu, nejde o samotné obchodování, ale o významnou podmínku zkvalitnění a zvýšení účinnosti aktivit reklamního a marketingového charakteru. Obchodování na Internetu se brzy stane aktuálním pro každého z nás jako spotřebitele. Internet je považován za nejefektivnější komunikaci s trhem a proto také za ideální nástroj pro vyhledávání potenciálních zákazníků. Dva nejdůležitější aspekty moderní filozofie materketingu jsou: výběr cílových skupin zákazníků a rozvíjení interaktivního dialogu se zákazníkem. On-line marketing vyžaduje odlišné přístupy od klasického marketingu. Pro naše podnikové marketingové strategy je důležité sledovat aktivity konkurence. Přední světové podniky sestavují projekty komunikační strategie pro Internet (Internet Business Strategy) vycházející z informačních a mareketingových strategií podniku.


Internet jako podpora obchodních aktivit

Ze všech možných způsobů, kterými Internet může vyjít vstříc obchodování a podnikání obecně, je v současné době zřejmě nejrozšířenější podpora podnikání. Tedy taková činnost, která sice nepředstavuje samotné „obchodování", ale je pro uzavírání obchodů nezbytná - tj. především aktivity reklamního a marketingového charakteru. Každý, kdo chce něco prodat, musí dát svým potenciálním zákazníkům vědět o své nabídce. Dokonce by jim měl poskytnout mnohem více - veškeré informace, které potřebují pro své případné rozhodnutí o koupi. Tedy katalogy, ceníky, informační materiály, ale například také technické popisy, různé ukázky apod. Klasická forma poskytování těchto informací představuje uveřejňování inzerátů v tisku a sdělovacích prostředcích, umisťování reklam na veřejná prostranství, rozdávání a rozesílání reklamních materiálů, pořádání celých reklamních kampaní atd.