Na rozdiel od telefonovania nie je elektronická pošta na 100% spoľahlivá z hľadiska doručenia do poštovej schránky adresáta, pretože ju čaká zložitá cesta internetom, kde sa môže stratiť alebo oneskoriť. A už vôbec si nemožeme byť istý, že správa z Inboxu adresáta bude niekedy prečítaná a bude na ňu zareagované. Koľkokrát počujeme, že niekde spadol poštový server,zničili sa disky, alebo odišiel počítač príjemcu aj so všetkými stiahnutými emailami. Naša elektronická správa teda s určitou pravdepodobnosťou môže byť zničená predtým, ako vôbec predstúpi pred oko adresáta.A i keď túto strastiplnú cestu úspešne dokončí,môže adresát náhodou správu zmazať a zabudnúť,že má nejako reagovať.

Ďalšou negatívnou variantou je, že dotycný adresát nie je práve na svojej e-mailovej adrese a nemá svoju poštu presmerovanú, alebo kontroluje svoju poštu iba každých niekoľko dní.Z toho plynie záväzok i pre nás: kontrolujeme si poštu pravidelne,nenechávame pretekať poštovnu schránku ovplyvnenej veľkosti na serveroch ISP a najviac nenechávame čakať ostatných na naše odpovede.