Systém je plne transparentný. V prípade problému sa možno pozrieť až na úroveň zdrojového kódu a nájsť a odstrániť prípadnú chybu. Môžete sa pritom spoľahnúť na dodávateľa vašej distribúcie (teda rovnako ako v prípade OS Windows na Microsoft), ale v prípade, že dodávateľ problém nevie odstrániť (čo je v prípade Windows pomerne častý smutný fakt), môže tento problém odstrániť ktokoľvek iný. V Linuxe neexistujú neriešiteľné problémy – všetko je len otázkou šikovnosti partnerov, čo vám systém dodávajú, a peňazí, ktoré ste ochotní do riešenia problému investovať.

Licencie a ceny
Väčšina bežne používaných distribúcií OS Linux je zadarmo. Samozrejme, celkové riešenie sa neskladá len z cien licencií, ale aj z cien za dodanie riešenia a cien za správu. Ako príklad uvediem internetovú bránu s mailserverom, antivírusovou ochranou, súborovým serverom a vyriešeným zálohovaním. Vo svete Windows som ako najlacnejší produkt, ktorý spĺňa aspoň základné vlastnosti (okrem antivírusu) našiel Microsoft Windows Small Business Server Standard 2003. Len cena za licenciu tohto OS je asi 18 000 Sk bez DPH. Pridajte k tomu cenu za antivírus, ktorá väčšinou závisí od počtu používateľov, a cenu za inštaláciu a hravo preskočíte sumu 30 000 Sk. Porovnateľné linuxové riešenie aj s inštaláciou, antivírusom, zálohovaním a monitoringom stojí 10-15 000 korún. To znamená menej ako polovicu ceny vo svete Windows. Zvyšok si môžete odložiť na správu a konzultácie za prvý rok.

Licencie však nie sú len o cenách. Podľa jedného z mojich zákazníkov, ktorý používa Linux tam, kde sa mu to oplatí, sú GNU/GPL a ostatné free licencie oveľa jednoznačnejšie a zrozumiteľnejšie. Stalo sa mu napríklad to, že zakúpil licencie na Word 2003, no narazil na problém, že Word 2003 nefunguje pod jeho Windows 95. Z dôvodu vzájomnej nekompatibility produktov toho istého výrobcu a aj z dôvodu ukončenia bezpečnostnej podpory Windows 95 sa rozhodol upgradovať na Windows XP Professional. Po inštalácii zistil, že mu s týmto systémom nefungujú niektoré komerčné programy, napríklad populárna účtovná aplikácia. Bol nútený požiadať o downgrade na Windows 2000. V prípade Windows ste dokonca aj pri downgrade nútení oň požiadať! Čo všetko ešte nemôžete so svojimi legálne zakúpenými Windows robiť? Osobne som bol napríklad prekvapený, že v prípade, že chcete používať Windows v internetovej kaviarni, musíte požiadať Microsoft o dovolenie prenajímať tento softvér tretím stranám. Ďalšie patálie sú s modifikáciou. Microsoft nedovoľuje meniť operačný systém, a tak v prípade, že sa mu skončí bezpečnostná podpora, ste nútení buď sa vzdať bezpečnosti, alebo prejsť na vyššiu verziu (čo tiež stojí nemalé finančné prostriedky). Oproti tomu licencovanie vo svete Linuxu je transparentné. Väčšina distribúcií má pravidlá, na základe ktorých je možné prijímať softvér do týchto distribúcií. Pre distribúciu Debian existuje záväzný Social Contract, ktorý okrem iného hovorí o tom, že softvér môžete používať akokoľvek a na akékoľvek účely.

„Vojna“ Linux vs. Windows je totiž často chápaná ako stiahnuté CD/DVD linuxovej distribúcie vs. napálené nelegálne Windows. Podľa mňa správne porovnanie je riešenie od spoľahlivej firmy založené na Linuxe vs. porovnateľné riešenie založené na Windows. Treba porovnávať ceny za hotové riešenia a kvalitu služieb. Tam často Linux vyhráva, ale v prípade zlej voľby dodávateľa alebo iných špecifických podmienok (napríklad nutnosť používať počítačové hry) môže aj prehrať. Firma, ktorá nezvažuje obidve riešenia, je podľa mňa zbytočne vyhadzuje peniaze.
www.microsoft.com/slovakia

Windows verzus Linux: stanovisko zástupcu Microsoftu

Silná orientácia na potreby zákazníka/používateľa je kľúčovou výhodou komerčného softvéru, ktorého sú produkty Microsoft typickými predstaviteľmi. Často sú však aj terčom konkurenčných diskusií, ktoré sa zameriavajú na porovnávanie ceny, bezpečnosti a ďalších aspektov. Pozrime sa v nasledujúcom prehľade na tieto faktory z pohľadu produktu Microsoft Windows.