Elektronické bankovníctvo

Phone banking
Prostredníctvom telefónu (i mobilného) môžete zisťovať zostatky na svojom účte a uskutočňovať transakcie. V niektorých bankách hovoríte so živým človekom, v iných na vaše pokyny čaká hlasový automat (v tomto prípade potrebujete telefón s tónovou voľbou).

GSM banking
Táto služba umožňuje uskutočňovať transakcie s bežným účtom z ktoréhokoľvek miesta na svete, kde môžete použiť svoj GSM mobilný telefón.

Home banking
Ak chcete svoje bankové transakcie vykonávať z pohodlia domova (alebo svojej kancelárie) budete potrebovať počítač s nainštalovaným bankovým programom, telefónnu linku (alebo pripojenie k internetu). Prostredníctvom tohoto kanálu môžete svoje peniaze riadiť kedykoľvek a odkiaľkoľvek.

Internet banking
Na využitie tejto možnosti komunikácie so svojou bankou potrebujete iba počítač pripojený k internetu. Potom už nie je dôležité, kde na zemeguli sa nachádzate, vaša banka je tak ďaleko ako najbližšie pripojenie k celosvetovej počítačovej sieti.

Internet banking
Na využitie tejto možnosti komunikácie so svojou bankou potrebujete iba počítač pripojený k internetu. Potom už nie je dôležité, kde na zemeguli sa nachádzate, vaša banka je tak ďaleko ako najbližšie pripojenie k celosvetovej počítačovej sieti.

Čo služba ponúka?
Bez nutnosti viazať sa na nejaké miesto môžete využívať rovnaké služby ako by ste boli prítomní v pobočke vašej banky. Rovnako ako tam môžete zisťovať zostatky, históriu účtu, zadávať príkazy na úhradu, inkaso, menovú konverziu, zakladať termínované alebo sporiace účty a využívať ďalšie služby ponúkané vašou bankou. Internetové bankovníctvo u nás v súčasnosti ponúkajú už takmer všetky banky.

Ako to funguje?
Na využitie tejto služby potrebujete počítač pripojený na internet. S pomocou prehliadača si otvoríte webovskú stránku vašej banky a môžete vykonávať transakcie. Na vstup do svojej banky potrebujete svoje užívateľské meno a heslo. Niektoré banky poskytujú svojim klientom elektronický kľúč, ktorým generujú jednorázové kódy na vstup do svojej banky.

Koľko to stojí?
Niektoré banky majú poplatok za túto službu už zahrnutý v poplatku za vedenie účtu, iné vyžadujú poplatky asi do 100 korún. Transakcie vykonávané jej prostredníctvom sú lacnejšie ako na prepážke. Okrem týchto poplatkov samozrejme platíte za pripojenie k internetu.

Ako je to s bezpečnosťou?
Túto otázku si určite kladú mnohí z nás, hlavne v súvislosti s bezpečnosťou samotného internetu. Sieťové banky využívajúcich dodatočné možnosti identifikácie klienta pomocou rôznych elektronických kľúčov alebo kódov možno považovať za bezpečnejšie ako tie, kde vám k použitiu služby stačí meno a heslo. Väčšina bank sa snaží presvedčiť svojich klientov o bezpečnosti tohto spôsobu komunikácie, absolútnu záruku však bohužiaľ poskytnúť nemožno.
Home banking
Ak chcete svoje bankové transakcie vykonávať z pohodlia domova (alebo svojej kancelárie) budete potrebovať počítač s nainštalovaným bankovým programom, telefónnu linku (alebo pripojenie k internetu). Prostredníctvom tohoto kanálu môžete svoje peniaze riadiť kedykoľvek a odkiaľkoľvek.

Čo služba ponúka?
Ak chcete mať banku na svojom pracovnom stole určite si zriaďte túto službu. Jej prostredníctvom môžete vykonávať transakcie ako v pobočke vašej banky, môžete mať takisto prehľad o prebiehajúcich pohyboch na vašom účte v reálnom čase. Program možno previazať s vlastným účtovníctvom. Nevýhodou je viazanosť na jeden (alebo niekoľko) konkrétny počítač s nainštalovanou bankovou aplikáciou. Pokiaľ naviac nemáte pevné pripojenie k internetu, budete musieť naviac platiť telefónne poplatky.

Koľko to stojí?
V niektorých bankách zaplatíte poplatok za zriadenie služby (väčšinou rádovo v tisíckach korún) a potom platíte mesačné platby (do sto korún). Transakcie vykonávané týmto spôsobom sú väčšinou výrazne lacnejšie, pri veľkých objemoch platieb sa vám môže homebanking takto sám zaplatiť. Okrem týchto poplatkov musíte ešte platiť za pripojenie na internet a telefónne poplatky.

Ako je to s bezpečnosťou?
Aplikácia vo vašom počítači, šifrovaná komunikácia medzi vami a bankou zaisťuje vysokú úroveň bezpečnosti. Jej úroveň je vyššia ako u internetového bankovníctva.

Mobil banking
Táto služba umožňuje vykonávať transakcie so svojim bežným účtom z ktoréhokoľvek miesta na svete, kde môžete použiť svoj GSM mobilný telefón.

Čo služba ponúka?
Rovnako ako telefónna banka i táto služba môže mať svoju pasívnu (zostatky, úrokové sadzby, devízové kurzy) a aktívnu verziu (príkazy k úhrade či inkasu, konverzia mien, zakladanie termínovaných vkladov a ďalšie).

Ako to funguje?
Transakcie a zisťovánie zostatkov prebieha pomocou technológie SIM Toolkit a bankovnej aplikáce nahranej na vašej SIM karte. Každá vykonávaná transakcia prebieha prostredníctvom zašifrovaných krátkych textových správ. Na použitie aplikácie potrebujete poznať PIN. Okrem tohoto riešenia, ktoré musí podporovať operátor mobilnej siete niektoré banky ponúkajú tzv. SMS banking prostredníctvom nezašifrovaných krátkych textových správ. Ďalším variantom môže byť WAP banking, ktorý však vyžaduje telefón podporujúci túto službu. V súčasnosti ho ponúka iba Poštová banka, ostatné banky ho však chystajú tiež.

Koľko to stojí?
V rámci konkurenčného boja je niektorými bankami služba ponúkaná zadarmo. Samotné transakcie sú väčšinou lacnejšie ako pri prepážke, musíte však súčasne platiť svojej mobilnej sieti za odoslané textové správy (dve až tri koruny). V prípade využitia WAPu platíte podľa doby pripojenia (dve až tri koruny za minútu).

Ako je to s bezpečnosťou?
Pri využití technológie SIM Toolkit je všetka komunikácia medzi vašim telefónom a bankou zašifrovaná a možno povedať , že spĺňa vysoké nároky kladené na bankové aplikácie. Toto však nemožno povedať o nezašifrovaných textových správach SMS bankovníctva, pravdepodobnosť zachytenia textovej správy nepovolanou osobou sa však blíži k nule. WAP banking Poštovej banky dosahuje vysokú úroveň bezpečnosti vďaka nutnosti použiť elektronický kľúč, rovnako komunikácia medzi vašim telefónem a bránou mobilnej siete môže býť šifrovaná, čo podľa niektorých názorov umožňuje dosiahnutie vyššej úrovne bezpečnosti ako na internete.

Phone banking
Prostredníctvom telefónu (i mobilného) môžete zisťovať zostatky na svojom účte a uskutočňovať transakcie. V niektorých bankách hovoríte so živým človekom, v iných na vaše pokyny čaká hlasový automat (v tomto prípade potrebujete telefón s tónovou voľbou).

Čo služba ponúka?
Banka po telefóne môže mať niekoľko úrovní. Pasívny variant ponúka zisťovanie zostatkov na účte, aktuálnych úrokových sadzieb a devízových kurzov banky, väčšinou prostredníctvom automatu. Aktívna verzia naviac umožňuje zadávanie príkazov na úhradu a inkaso, menové konverzie, zakladanie sporiacich či termínovaných vkladov a ďalšie služby.

Ako to funguje?
Po vytočení čísla telefonickej banky sa vám ozve hlasový automat, ktorý vás požiada o vašu identifikáciu (prostredníctvom klientského čísla a PINu, ktoré ste obdržali od vašej banky) a potom už môžete uskutočňovať transakcie. Pokiaľ hovoríte s operátorom, prebieha prihlásenie podobne, čísla však nemusíte vyťukávať pomocou klávesnice telefónu, ale ich nadiktujete operátorovi.

Služby využívajúce hlasové automaty väčšinou ponúkajú obmedzený rozsah služieb, sú však k dispozícii nepretržite. Telefonickí operátori mávajú v niektorých bankách obmedzenú pracovnú dobu, v zostávajúcom čase sa i tu stretnete s automatom.

Koľko to stojí?
Vo väčšine bánk platíte za zriadenie služby (väčšinou do sto korún) a potom je vám ešte účtovaný mesačný poplatok (okolo päťdesiat korún). Transakcie uskutočňované prostredníctvom telefónu bývajú väčšinou lacnejšie ako na prepážke samotnej banky. Niektoré banky naopak za telefonické transakcie účtujú najviac aby primäli klientov používať iné komunikačné kanály (napríklad internet).

Ako je to s bezpečnosťou?
V prípade vyzradenia vašich vstupných hesiel môže ktokoľvek uskutočňovať transakcie s vašim účtom. Tomuto nebezpečenstvu možno predísť nastavením limitov pre transakcie uskutočňované po telefóne, používaním elektronického kľúča (ponúkajú iba niektoré banky) a predovšetkým uložením vstupných hesiel iba do vlastnej hlavy.