Každý sa k nemu vyjadrí a pošle ďalej.


5.4 Oddelenie predaja a marketingu

Oddelenie predaja a marketingu výraznou mierou prispieva k obchodným úspechom tým, že aktívne pôsobí smerom von - na spotrebiteľov a niekedy zároveň zabezpečuje spätnú väzbu od spotrebiteľov. Medzi jeho hlavnú činnosť patrí najmä reklama, akcie na podporu predaja, styk s verejnosťou, prieskum trhu atď. Oddelenie marketingu môže využiť intranet na zlepšenie komunikácie a spolupráce vo vnútri oddelenia ale ako aj s externými užívateľmi. Firemný intranet umožňuje centralizované publikovanie informácií o produktoch, servise a marketingových informácií. výsledkom je, že pracovníci oddelenia predaja a marketingu môžu spolupracovať efektívnejšie a zaistiť priamy prístup k informáciám spotrebiteľom, obchodným zástupcom a distributérom.
Oddelenia predaja a marketingu obyčajne publikujú na intranetoch informácie o produktoch, programové kalendáre dokumentujúce marketingové aktivity, prieskumy trhu, predpovede predaja, zoznamy obchodných zástupcov, zoznamy kľúčových zákazníkov a informácie o nich, informácie o predajných úspechoch, aktivity konkurencie atď. Ak je intranet prepojený na internet, oddelenie predaja a marketingu často poskytuje informácie aj pre externých užívateľov - spotrebiteľov alebo obchodných zástupcov. Medzi ne partia najmä katalógy produktov, prezentácie noviniek, cenníky pre koncových spotrebiteľov ako aj obchodných zástupcov. Intranet v spojení s Internetom tak rozširuje a zlepšuje komunikáciu medzi geograficky vzdialenými obchodnými zástupcami a ústredím. Podniky uvádzajú, že včasný prístup k takýmto informáciám zvýhodňuje ich obchodných zástupcov a zlepšuje ich dôveryhodnosť počas jednania s potencionálnymi zákazníkmi. Vlastne ide o to, aby aj geograficky vzdialení pracovníci mali k dispozícii vždy najnovšie informácie.
Obchodný zástupcovia môžu použitím transakčných aplikácií zadať objednávky alebo zistiť stav svojej objednávky.

5.5 Vývoj

Stránky intranetu v mnohých firmách slúžia na publikovanie informácií o kľúčových produktoch konkurencie, nových trendoch v danej oblasti, zoznam členov pracovných skupín s okruhom ich zodpovednosti alebo publikovanie rozličnej technickej dokumentácie.
V rámci sieťových aplikácií sa osvedčil groupware - program pre podporu spolupráce pracovných skupín. Jeho veľmi užitočnou súčasťou býva skupinový plánovač pracovných udalostí - schôdzí, porád a rôzny stretnutí. V prípade, že niektorý pracovník pripravuje prezentáciu svojho návrhu, krátky pohľad do takéhoto spoločného kalendára dovolí naplánovať termín prezentácie tak, aby mali všetky dôležité osoby voľno.