Hlavnou myšlienkou IP telefónie je teda zjednotenie komunikačnej infraštruktúry, čo znamená, že napriek rôznym užívateľským rozhraniam (Voice Mail, E-Mail, Fax) existuje jednotná a spoločná infraštruktúra s infraštruktúrou, ktorú používajú
sieťové zariadenia, jednotiacim prvkom je ďalej komunikačný IP protokol ako aj jednotná databáza používateľov v rámci firemnej infraštruktúry. 

To, že IPT je technológiou budúcnosti dokazujú okrem neustále reálne narastajúcich čísel predaných IP telefónov aj prognózy pre budúci vývoj. V prognózach sa napríklad uvádza, že sa objem celosvetovo predaných IP telefónov v porovnaní s telefónmi klasickými zmení v pomere 60% ku 40% už v roku 2003-2004. 


Čo je to IP telefónia a ako funguje

Jedná sa o prenos hlasu prostredníctvom dátových sietí. Myšlienka samotná je relatívne stará. Prvé štandardy vznikli v roku 1996. Od tej doby sa rada vecí zmenila. Dnešné IP telefónie od spoločnosti Cisco Systems je stavebnici, jej už jednotlivé prvky sú prispôsobené konkrétnym potrebám podniku. Takto vytvorená komunikačná sieť ľahko  „rastie“ s aktuálnymi potrebami podniku.

IP telefónia prenáša hlasovú informáciu prostredníctvom komunikačných sietí založených na protokolu IP. Dnes je IP protokol štandardom dátových počítačových sietí. Hlas je vtedy prenášaný v jednej sieti spoločne s ďalšími informáciami akými sú napríklad e-mailové správy. Pre užívateľa je hovor uskutočnený pomocou IP telefónie úplne identickým  hovorom v stávajúcej jednotnej telekomunikačnej sieti. Volajúci vytočí bežne telefónne číslo a hovor sa spojí. Pokiaľ sa takýto hovor uskutoční v rámci podniku – jeho IP infraštruktúry – je využitá výhradne existujúca dátová sieť namiesto klasickej jednotnej telekomunikačnej siete.


Prenos hlasu cez IP sieť

IP telefónia je založená na princípu digitalizácie hlasu známeho a používanom pomerne dlhú dobu. Dodnes používaná metóda digitalizácie, nazývaná PCM (Pulse Code Modulation) bola po prvé použitá v roku 1938 a štandardizovaná pod označením G.711 bola v roku 1960. Analógový signál je vzorkovaný 8.000 krát za sekundu, pričom každý vzor môže na byť jednu z 256 hodnôt amplitúdy. 256 hodnôt môžeme vyjadriť ako 28, teda 8 bitu 8.000 krát za sekundu znamená požiadaviek na 64.000 bitu za sekundu – teda 64 kbit/s. Už tušíte prečo má jeden ISDN B kanál kapacitu práve 64 kbit/s ?

64 kbit/s je samozrejme pomerne dosť a ľudské ucho je nedokonalé. Môžeme preto používať stratové algoritmy, ktorými je pri solídnej kvalite prenášaného hlasu dosahovaná kapacita až kolem 6 kbit/s.

Na obrázku je vidieť postup spracovania hlasu. Analógový signál je DSP (Digital Signaling Processor) digitalizovaný, pote je v Codec (compression/decompression) modulu komprimovaný na výslednou kapacitu. Ďalej nasleduje balení vzniknutých dát do
paketov a ich prenos sietí.

IP telefónia je obecne založená na tom, že telefónnu ústredňu nahradzuje jedno nebo súbor zariadení plniacich minimálne tieto funkcie: 

- pripojenie do klasického telefónneho sveta (JTS alebo klasické zariadenie typu fax) a prevod hlasu/faxu na IP pakety; 
- funkcie riadenia komunikácií – teda akého centrálneho mozgu, ktorý udržuje a spravuje konfigurácie a je schopný smerovať hovory v rámci telefónnej siete.

Na obrázku je analógia IP telefónie ku klasickej telefónnej ústredne. Ta zisťuje tieto základné funkcie: 

- spracovanie hovoru; 
- prepínanie hovoru; 
- pripojenie k JTS.

K týmto základným funkciám potom pristupujú aplikácie, ktoré skvalitňujú a zhodnocujú používanie IP telefónie. Tieto aplikácie sú buď známe zo sveta klasickej telefónie alebo sú nové. 


Technické dôvody

- otvorená architektúra založená na štandardoch, ľahká škálovateľnosť
- možnosť doprogramovania funkcionality (billing hovorov a podobne)
- nahrávanie hovorov
- integrácia do podnikovej DB cez otvorené API rozhrania