- jednotný komunikačný protokol
- IP protokol – pre LAN, WAN a IPT
- IP telefóny sú napojené priamo na počítačovú sieť čo prispieva ku zníženiu nákladov pri zriaďovaní užívateľa, pretože väčšinou už má PC, telefón sa zapojí sériovo pred PC (ako napr. Fax pred telefón) 
- jednoduchá rozšíriteľnosť – na báze licencií - nový používateľ znamená nový telefón a licencia k nemu; neexistujú problémy s plne osadenou PBX a pod. 
- vysoká dostupnosť a odolnosť voči poruche - využíva sa redundancia počítačovej siete
- optimalizácia hlasovej komunikácie - smerovanie hovoru podľa ceny, náhrada v prípade výpadku (failover), celosieťový číselný  plán 
- rozsiahly balík aplikácií – IP telefón nie je iba telefón - integrácia nad DB službami v rámci organizácie (adresár zamestnancov firmy, zákazníkov …), otvorené programovanie aj pre vlastné aplikácie 
- servis a technická podpora - riešia „IT ľudia“, nie je potrebný špecialista na ústredňu
- nízke nároky na prenosové pásmo - komprimovanie hlasu (jeden hlasový kanál – 12 K)
- QoS

Bezpečné riešenie

- IP telefóny na separátnych VLAN-och
- komunikácia chránená presne tak, ako dáta (za FW), smerom “von” sa komunikuje hlasovo cez JTS


Hlavní ekonomické prínosy IP telefónie

Prínosy každej investície musí byť jednoznačne vymenované. Dnešné IP oddelenie musí vyberať také riešenia, ktoré majú jasnú návratnosť i v krátkodobom horizonte. Medzi najvýznamnejšie prínosy IP telefónie patria: 

- Redukcie investícií z mnohých sietí na investíciu do jednej založenej na IP. Organizácia už nemusí investovať do viacerých zariadení pre viac sietí, ale jen do jedného riešenia, ktoré realizuje všetky potreby a je založené na otvorených štandardoch, nie proprietárnych telefónnych ústredniach. Prechod na jedinú sieť naviac zredukuje náklady na správu a komplexnosť sieťové infraštruktúry, ich riadení, rozširovaní a väčší flexibilitu. 

- Zníženie nákladov na zaistenie rastu komunikačného systému. Potreby na nasadenie technológie sú výrazne nižšie pre jednu sieť než pre riešenie na viac sietí. Systém ako celok môže byť naviac riadený odkiaľkoľvek. 

- Centrálna správa systému. Miesto, kde sa prevádzajú aplikácie, môže byť na jedinom mieste, rovnako tak riadenie telefónnej siete. Pobočkám to umožňuje používať rovnaké aplikácie ako v centrále. 

- Významné zníženie nákladov na implementáciu nových služieb. Dátová sieť zjednotí adresy o zamestnancoch a ich tel. číslach, e-mailoch a pod. Poskytne ich ako službu celou organizáciou. Adresár je jednotný, a vďaka jedinej sieti založené na IP mu rozumejú všetky aplikácie. 

- Zníženie nákladov na pripojenie. Cena za dátové spojenie je výrazne nižšia než v prípade pripojenia  konvenčnou telefónnou ústredňou. 

- Optimalizácia mzdových nákladov. Z dôvodu správy iba  jednou sieťou je možné pracovníkov technických divízií lepšie využiť, prípadne ich premiestniť do iných častí organizačnej štruktúry. 

- Konsolidácia technických požiadavkou na pracovníkov IT divízie. Integrovanej siete IP redukujú potreby požiadavkou na špecialistov špecifických častí siete.


Qos

Najväčším problémom IP sietí je zaistenie doručenia dát s definovanými prenosovými parametrami. Ide hlavne o formu predstavenia informácie, pri ktorej záleží na prenosových parametroch, teda hlas a video. Napríklad pri veľkom oneskorení
hlasového paketu je telefonovanie nemožné. Preto, kvôli uprednostneniu niektorého typu prenosu, vznikli služby so zaručenou kvalitou – QoS (Quality of Service – zaručená kvalita spojenia). Zariadenia, ktoré podporujú QoS (predovšetkým routery) sú
schopné uprednostniť niektoré pakety pri odosielaní na linku. To umožňuje uprednostňovať hlasové toky pred ostatnými.