o kúpe osobného počítača do svojej domácnosti uvažuje takmer každý štvrtý respondent (22,1%), ktorý ho v súčasnosti nevlastní
užívateľmi Internetu sú vo väčšej miere muži, vo veku do 29 rokov, s vyšším (stredoškolským a vysokoškolským) vzdelaním, bývajúci v bratislavskom kraji a v sídlach s počtom obyvateľov nad 20 000
v minulosti pracovalo s Internetom 28,5% respondentov, v minulom mesiaci 20,4%, minulý týždeň 14,9% a predchádzajúci deň 8,5% respondentov
záujem pracovať s Internetom prejavilo 33,6% respondentov, ktorí s ním doteraz nepracovali, hlavnými prekážkami sú technické nedostatky – nemajú možnosť prístupu na Internet (70%), resp. počítač (74,6%), prípadne im chýbajú technické znalosti (60,6%), a tiež informácie, akým spôsobom by sa na Internet mohli pripojiť (44,6%)
najčastejším spôsobom pripojenia je ešte stále bežná linka s modemom, a to aj doma aj v práci
najznámejším poskytovateľom Internetu sú Slovenské telekomunikácie – v spontánnej známosti ich uviedlo 69,3% užívateľov (v podporenej 88,6%); v spontánnej známosti poskytovateľov Internetu boli ďalšími uvádzanými spoločnosťami Nextra (34,7%), Kiwwi (16,5%) a Slovanet (10,2%); pri podporenej známosti sme ďalšiu najvyššiu známosť zaznamenali pri spoločnostiach GlobtelNet (71,3%), Nextra (68,3%) a EuroTel (60,1%)
Zo správy sa ďalej môžete dozvedieť, aké vylepšenia plánujú vlastníci osobných počítačov, do akej miery ovládajú a vykonávajú jednotlivé činnosti na osobnom počítači. Z hľadiska užívateľov tu nájdete podrobnú sociodemografickú charakteristiku jeho užívateľov, aké je najčastejšie využívané pripojenie, frekvenciu využívania a čas strávený pri jednej obvyklej návšteve Internetu, podporenú a spontánnu známosť spoločností poskytujúcich pripojenie na Internet, využívanie ich služieb a faktory dôležité pri výbere providera a veľa ďalších informácií.
8.2 Internet a cestovanie
Do akej miery je využívané prostredie Internetu na vyhľadávanie informácií súvisiacich s produktmi cestovného ruchu? Nakupujú, prípadne rezervujú si tieto produkty užívatelia Internetu? Sú spokojní s informáciami, výberom a poskytovanými službami? Na uvedené témy bola zameraná prvá vlna pravidelného internetového omnibusu spoločnosti Taylor Nelson Sofres Interactive (TNSi) s názvom „iBus 08/2001 Internet a cestovanie“. Štúdia iBus Internet a cestovanie prináša informácie o známosti a využívaní portálov zameraných na cestovanie, prípadne sekcií vyhľadávacích portálov, spôsoby vyhľadávania informácií súvisiacich s cestovaním, on-line nákup a rezervácia služieb spojených s cestovaním, predpoklad využitia týchto služieb v budúcnosti, ale aj využitie služieb jednotlivých cestovných kancelárií a spokojnosť s nimi. Zber dát sa uskutočnil 18. 8 – 26. 8. 2001 a bol k nemu použitý vlastný panel respondentov (iPanel), celkovo sa prieskumu zúčastnilo 1470 respondentov, ktorí sú aktívnymi užívateľmi Internetu. Členovia iPanelu sú regrutovaní na základe registrácie na www stránke www.vyskumy.sk. Získané dáta boli spracované prostredníctvom štatistického programu SPSS. Štúdia „iBus 08/2001 Internet a cestovanie“ je rozsiahla (60 strán) a jej výsledky sú určené pre všetkých, ktorí vo svojom odbore potrebujú údaje spojené s využívaním Internetu v oblasti služieb spojených s cestovným ruchom, teda najmä cestovné kancelárie, ale aj vyhľadávacie a špecializované cestovné portály. Z hlavných výsledkov výskumu vyplýva, že
najvyhľadávanejšou položkou cestovného ruchu na internete sú cestovné poriadky – takmer 25% respondentov ich vyhľadáva aspoň raz za týždeň a takmer tretina aspoň raz za mesiac (30,5%), druhou sú mapy miest – takmer polovica respondentov (44,4%) ich vyhľadáva aspoň raz za mesiac
informácie o cestovnom ruchu sú respondentmi na Internete najčastejšie vyhľadávané pri súkromných cestách, resp. dovolenke na Slovensku (74,4%), viac ako dve tretiny respondentov (69,4%) však vyhľadávajú na Internete informácie aj pri súkromných cestách a dovolenke do zahraničia
najznámejším slovenským špecializovaným cestovným portálom je skrz.sk – pozná ho 15,6% respondentov, ktorí poznali niektorý zo slovenských špecializovaných cestovných portálov; medzi českými internetovými portálmi zameranými na cestovanie sme zistili najvyššiu známosť pri portáli vlak-bus.cz
polovica respondentov žiadne www stránky – agentov, ponúkajúcich produkty cestovného ruchu viacerých dodávateľov, nepozná (50,1%)
približne každý tretí respondent uviedol, že si už v minulosti kúpil alebo rezervoval niektorý z produktov cestovného ruchu prostredníctvom Internetu, najčastejšie na slovenských www stránkach – ubytovanie (16,5%), zájazd (7,3%) alebo last minute zájazd (5,6%)
najväčšími výhodami nákupu alebo rezervácie produktov cestovného ruchu prostredníctvom Internetu sú možnosti porovnania viacerých ponúk (77,6%), úspora času pri výbere (74,8%) a pohodlný výber (74,6%), necelá polovica respondentov (43,9%) vidí tiež výhody v aktuálnosti ponuky
najvhodnejšou doplnkovou formou komunikácie pri kúpe alebo rezervácii produktov cestovného ruchu prostredníctvom Internetu je telefonický kontakt – uprednostnili ho takmer tri štvrtiny respondentov (70%), osobný kontakt by vyhovoval 16,9%-ám, fax 8,7%-ám a najmenej respondentov by uprednostnilo listovú korešpondenciu (4,4%)
