Hoci v teoretickej rovine sa nedostatky nepripúšťajú, empirické štatistiky však hovoria o niektorých alarmujúcich problémoch ako napr.:

v Menej než 2% projektov sú bez problémov prevzaté do používania.

v 3% sú používané po prevedení výrazných zmien.

v 47% IS bolo vypracovaných na úrovni projektov, ale IS nikdy nebol prakticky použitý.

Tieto a ďalšie problémy by mali byť varujúcim mementom v snahe stále rýchlejšieho pokroku a tak upozorniť na fakt, že nie kvantita nových produktov v oblasti IS a IT je žiadúca, ale práve naopak informačná verejnosť žiada kvalitu používaných produktov.


II. Manažment a manažérske funkcie. Informačný manažment.
Keď hovoríme o informáciách, ich význame, forme, použití a pod. nesmieme zabudnúť na fakt, že práve informácie sú základom existencie akéhokoľvek rozhodovania a akejkoľvek ľudskej činnosti. Riadenie je jedna z najdôležitejších ľudských činností spojených s existenciou podniku resp. akejkoľvek zmysluplnej činnosti. V tejto súvislosti hovoríme taktiež o managemente. Ten je chápaný ako:

Management je proces tvorby a udržovanie prostredia, v ktorom jednotlivci pracujú spoločne v skupinách a účinne dosahujú vybraných cieľov. (Koontz, Weihrich, 1993)

Mnoho vedcov a manažérov na základe dlhoročného štúdia odporúčajú, pre jednoduchosť študovania a uplatňovania základných princípov manažmentu, dezintegrovať manažment do piatich manažérskych funkcií. Sú to: a) Plánovanie
b) Organizovanie
c) Personalistika
d) Vedenie
e) Kontrolovanie
Manažéri plnia svoje poslanie účelným a hospodárnym zvládnutím týchto funkcií. Sú to typické a zároveň podstatné činnosti, ktoré by mal manažér zvládnuť vo svojej oblasti pôsobenia. Tieto činnosti sa vždy samozrejme realizujú v priestore a čase t.j. v časopriestore. Pričom vymedzenie priestoru znamená stanovenie lokality konania týchto činností a samozrejme za existencie časového usporiadania postupností dielčích činností (teda jednotlivých procesov) resp. organizačnej jednotky, ktorá danú činnosť vykonáva. Lokalizácia v priestore sa môže podľa potrieb podniku ďalej spresňovať a to zaradením činností v rámci väčšieho celku. Základné zaradenie vždy určuje dimenzie a to vertikálna a horizontálny. Dimenzia horizontálna je určená na charakterizovanie zariadenia činností na rovnakej úrovni hierarchického usporiadania.
Vo všeobecnosti platí, že manažérske funkcie poskytujú užitočnú štruktúru pre organizovanie znalostí manažmentu. Neexistuje žiadna nová myšlienka, záver výskumu alebo technika, ktorú by nebolo možné zatriediť do uvedenej klasifikácie jednotlivých funkcií manažmentu. Pre lepšiu aplikáciu a využiteľnosť týchto funkcií musí každý kompetentný pracovník poznať obsah tej ktorej funkcie.

Plánovanie
Zahŕňa výber úloh, cieľov a činností potrebných pre ich dosiahnutie. To vyžaduje rozhodovanie o výbere z alternatívnych možných budúcich spôsobov vykonávaných činností. Existujú rôzne typy plánov, a to od celkových tendencií až po tie najpodrobnejšie plány jednotlivých činností. Nie je však možné zostaviť akýkoľvek reálny plán bez rozhodovania a bez zvažovania potreby ľudských zdrojov, resp.