„Otvorené siete“ žiadne takéto obmedzenia nemajú.

Najčastejšie používané zariadenia, prostredníctvom ktorých sa elektronické bankové produkty a služby môžu klientom poskytovať, sú predajné terminály, peňažné automaty, telefóny a osobné počítače.

Z hľadiska používaných prostriedkov môžeme medzi elektronické bankovníctvo zahrnúť telefonické bankovníctvo vrátane mobilných telefónov, baxov, internet banking, homebanking, platobné karty, klientské centrá, samoobslužné zóny a pod.

2. Elektronické peniaze

Elektronické peniaze znamenajú „uloženú hodnotu“ či predplatený platobný medhanizmus pre výkon platieb prevádzaných prostredníctvom predajných terminálov, priamych transferov medzi dvoma zariadeniami alebo otvorených počítačových sietí ako je internet. Produkty „uloženej hodnoty“ zahŕňajú medzanizmus „hardware“ alebo „card-based“ (tiež nazývané elektronické peňaženky) a „software“ alebo „network-based“ (tiež nazývané digitálna hotovosť). Karty uloženej hodnoty môžu byť jednoúčelové alebo viacúčelové.

Jednoúčelové karty (napr. telefónne) slúžia k nákupu jedného typu tovaru alebo služby, viacúčelové karty je možné použiť pre rôzne nákupy od rôznych dodávateľov.

Banky sa môžu zúčastňovať elektronických schém ako emitenti, ale môžu zastávať aj iné funkcie ako distribúcia elektronických peňazí vydávaných inými inštitúciami, výplate výnosov z transakcií s elektronickými peniazmi, prevádzka, clearing a platby transakcií s elektronickými paniazmi a vedenie údajov o transakciách.
3. Typy klientov

Na základe požiadaviek na elektronické bankovníctvo rozdeľujeme klientov do nasledovných skupín:

- Retail banking – jedná sa o drobných zákazníkov, predovšetkým súkromné osoby, ktoré používajú bankové služby pre svoje úspory. Títo zákazníci nepoužívajú žiaden softvér pre spracovanie svojich finančných dát. Táto oblasť láka celosvetovo i nebankové subjekty, ktoré sa práve ponukou elektronických služieb snažia získať svoj podiel na trhu.
- Corporate banking – jedná sa o podnikateľské subjekty vybavené informačnými systémami, ktoré spracúvajú finančné dáta. Hlavnými motivačnými faktormi sú tu zefektívnenie finančných transakcií a aktuálne a presné finančné dáta vo vnútornom informačnom systéme.
- Elektronické obchodovanie – jedná sa o nové kategórie klientov, ktoré vznikajú so zavádzaním elektronického platobného systému, predovšetkým na internete. Možno ich rozdeliť na 2 skupiny – predávajúci a kupujúci. Motivácia týchto klientov nie je priamo závislá na banke, ale hlavne na
e-obchodovaní.

4. Trendy v oblasti poskytovania služieb elektronického bankovníctva

Jedným z hlavných trendov, ktoré môžeme pozorovať, je rastúci nárok klientov na kvalitu služieb, a to nielen v bankovom sektore, ale aj v obchodnom svete ako celku.

Hlavnými faktormi, ktoré stimulujú vývoj elektronických bankových služieb, sú:

- konkurencia,
- globalizácia,
- informačná technológia,
- sociálna evolúcia,
- zvyšovanie vzdelanosti populácie,

Elektronické bankovníctvo má potenciál pre skvalitnenie bankových služieb, pokiaľ klientom ponúkame správne služby na správnom mieste, pretože služby musia byť cielené.