Pokiaľ poškodený predloží na ŠFCH doklad o tom, že poisťovňa neuhradila náhradu za zničenú nálepku spolu s reláciou z vyšetrenia nehody dopravnou políciou, v ktorej bude uvedené, že došlo aj k zničeniu diaľničnej nálepky, ŠFCH po priložení kontrolného kupóna k uvedeným dokladom, vydá na požiadanie novú diaľničnú nálepku.

Pokiaľ dôjde k rozbitiu predného skla a k znehodnoteniu nalepenej diaľničnej nálepky za iných okolností ako haváriou vozidla, uchádzač o novú diaľničnú nálepku zabezpečí zbytky poškodenej nálepky, na ktorých musí byť identifikovateľný čiarový kód a spolu s kontrolným kupónom pôvodnej nálepky predloží so žiadosťou o výmenu na ŠFCH. Po rokovaní ŠFCH so Slovenskou asociáciou poisťovní dňa 22.1.2001 , vydáva Štátny fond cestné hospodárstva nasledovnú informáciu:
Občania, ktorí nemajú dojednané poistenie motorového vozidla, musia pri poškodení diaľničnej nálepky predložiť k jej výmene identifikačný kód poškodenej diaľničnej nálepky a jej súvisiaci kontrolný kupón. V sporných prípadoch bude na poškodenom, aby dokázal, že diaľničnú nálepku vlastnil.
Občania, ktorí majú dojednané poistenie motorového vozidla, súčasťou ktorého je aj poistenie diaľničnej nálepky, musia pri poškodení diaľničnej nálepky predložiť k jej výmene identifikačný kód poškodenej diaľničnej nálepky a súvisiaci kontrolný kupón. V prípade, že nie je možné predložiť identifikačný kód diaľničnej nálepky, postačí ako doklad potvrdenie likvidátora o poškodení diaľničnej nálepky, ak to bolo evidentne zistené obhliadkou poškodeného predného skla a predložením kupónu.
Dôkaz o zakúpení diaľničnej nálepky musia občania predložiť príslušnej
poisťovni, alebo priamo Štátnemu fondu cestného hospodárstva, ktorý im po
stanovenom postupe vydá novú diaľničnú nálepku.

V prípade, ak nie je možné predložiť identifikačný kód diaľničnej nálepky (požiar motorového vozidla, krádež predného skla alebo motorového vozidla s diaľničnou nálepkou), musí žiadateľ o novú diaľničnú nálepku predložiť:


a)kontrolný kupón
b) pokladničný blok o kúpe diaľničnej nálepky*
c) potvrdenie polície o oznámení škody a jej vyšetrenia

* Pozn. autora: Na základe konzultácie so ŠFCH ohľadom predloženia „potvrdenia o kúpe“ ako dokladu pripojeného k žiadosti o vydanie náhradnej nálepky bolo zistené, že na preukázanie tohoto zakúpenia postačuje, ak sa v žiadosti uvedie, že nálepka bola kúpená na pošte, t. j. potvrdenie o kúpe d. f. nie je potrebné predkladať.

V Bratislave, dňa 16.10.2001.