Osobitosti pracovnej činnosti alebo úloh
Pracovná činnosť vyžaduje prácu nadčas. Často sa vyskytuje nepravidelná služba. Charakteristiky profesiovej náročnosti pracovnej činnosti v určitých profesiách pomáhajú vedúcemu pracovníkovi ujasniť si najmä to, čo vyžaduje vykonávaná práca od človeka, od jeho pracovných predpokladov. Súčasne tieto charakteristiky mu umožňujú zamerať sa na riešenie rozhodujúcich problémov, ktoré sa vyskytujú pri jeho práci s informačnými technológiami.