- Dohliada na bezpečnostné opatrenia, ktoré chránia majetok , hotel a jeho vybavenosť, kontroluje poistné zmluvy a robí opatrenia pre osobnú bezpečnosť hostí.
- Zavádza a udržiava efektívne komunikačné systémy medzi jednotlivými úsekmi a strediskami hotela.
- Spracúva a vyhodnocuje návrhy programov a plánov zameraných na rozšírenie alebo zúženie počtu a kapacity odbytových stredísk, na zvýšenie spokojnosti hostí, na bezporuchovú činnosť v súlade so štandardom služieb, požiadavkami hostí a ekonomickými úlohami hotela. - Je osobne zodpovedný za dodržiavanie hotelových štandardov a štandardov hotelovej spoločnosti, do ktorej je hotel zaradený, a to vo všetkých strediskách hotela. - Schvaľuje ceny, zmeny cien a cenové zľavy v súlade s obchodnou politikou hotela. - Presadzuje obchodnú stratégiu a plány stanovené majiteľom hotela. - Vypracúva alebo dáva pokyny na vypracovanie návrhov na rekonštrukciu a modernizáciu hotela a predkladá ich majiteľovi spolu s návrhom rozpočtu. - Trvale zvyšuje svoju kvalifikáciu, zúčastňuje sa odborných školení a túto požiadavku presadzuje a kontroluje aj u pracovníkov manažmentu hotela. Sekretariát generálneho manažéra
Zabezpečuje sekretárske a administratívne práce najmä pre generálneho manažéra hotela, ale aj pre ostatných manažérov. Pracovník sekretariátu je podriadený generálnemu manažérovi hotela. Hlavné povinnosti pracovníka sekretariátu

- Vykonáva všeobecné sekretárske práce vrátane písania na stroji, základné práce na počítači, vybavovanie telefonátov, vie manipulovať s faxom.
- Vybavuje všetky písomnosti , ktoré prichádzajú, alebo sa odosielajú z pracoviska generálneho manažéra hotela. - Včas a zdvorilým spôsobom vybavuje alebo ďalej postupuje požiadavky, sťažnosti a podnety hostí.
- Denne preberá, otvára a triedi poštu pre generálneho manažéra a pre hotel. - Preveruje správnosť bankových výpisov a denne podáva správu generálnemu manažérovi. - Preveruje správy ostatných úsekov hotela a zaraďuje ich na rokovanie vedenia hotela. - Odosiela obchodné ponuky, prospekty a propagačný materiál priamym obchodným partnerom alebo na distribúciu. - Zúčastňuje sa porád vedenia hotela, výborov a komisií, kde spisuje zápisnicu a rozosiela ju. - Pomáha pri zbere údajov, pri ich spracúvaní , pri spracúvaní štatistických výkazov a pri príprave kontraktov. - Podľa pokynov gen. manažéra vybavuje korešpondenciu.
- Vybavuje potrebné cestovné doklady a ostatné záležitosti. - Počas pracovnej doby nosí hotelové alebo spoločenské oblečenie a menovku.

Personalista
Je podriadený gen. manažérovi hotela a plní tieto nasledovné povinnosti

- Organizuje nábor a prijímanie pracovníkov. - S uchádzačmi o prácu organizuje pohovory, vypracúva poradie na prijatie a gen. manažérovi oznamuje návrhy výberovej komisie. - Vedie evidenciu o pracovníkoch.
- Organizuje zaškolenie pracovníkov, dozerá na školenie a odborný rast.