Zaujímavosti o referátoch
Ďaľšie referáty z kategórie
Pracovník v hotelierstve, cestovný ruch
Dátum pridania: | 24.04.2002 | Oznámkuj: | 12345 |
Autor referátu: | de.marco | ||
Jazyk: | Počet slov: | 8 962 | |
Referát vhodný pre: | Stredná odborná škola | Počet A4: | 37 |
Priemerná známka: | 2.82 | Rýchle čítanie: | 61m 40s |
Pomalé čítanie: | 92m 30s |
- Zúčastňuje sa hodnotenia pracovníkov hotela.
- Dodržiava miestne a celoštátne predpisy a zákony, ktoré sa vzťahujú na pracovnoprávne vzťahy a sociálnu politiku. - Hodnotí a robí opatrenia s cieľom stabilizácie pracovníkov a efektívnych zamestnaneckých vzťahov v hoteli. - Sleduje vývoj mzdových nákladov, pričom sa riadi stratégiou stanovenou gen. riaditeľom a majiteľom hotela. - Zabezpečuje, aby sa platy zamestnancom načas vyplácali a platobné oznamy vhodne doručovali. - Zúčastňuje sa kontroly bezpečnosti práce a kontroly strát a mánk v hoteli.
- Podieľa sa na príprave a vyhodnotení súťaží pracovníkov hotela. - Podľa pokynov gen. manažéra plní ďalšie špeciálne úlohy. 3.2 PRACOVNÁ NÁPLŇ PRACOVNÍKOV ÚSEKU MARKETINGU
Manažér marketingu hotela je zodpovedný za ponukové aktivity , propagáciu a predaj kapacity ubytovania a ostatných služieb hotela, za vytváranie nových príjmových možností , za realizáciu marketingovej stratégie hotela. Maximalizuje tržby, využívanie kapacít a zisk hotela. Stará sa o vytváranie imidžu hotela. Ponuku produktu hotela organizuje v koordinácii s ostatnými úsekmi. Generálnemu manažérove hotela podáva správy o vývoje predaja a obsadenosti kapacít hotela, pravidelne ho informuje o dosiahnutých výsledkoch.
Je podriadený priamo generálnemu manažérovi hotela.
Hlavné povinnosti manažéra marketingu hotela. - Kontaktuje sa tak s jednotlivcami, ako aj so zástupcami organizácií, podnikov, inštitúcií, zväzov a iných orgánov, udržiava s nimi dobré vzťahy, nadväzuje nové kontakty za účelom predaja hotelových produktov (služieb pri poriadaní kongresov, seminárov a konferencií) pričom ponúka a predáva aj ubytovacie, stravovacie a ostatné služby. - Plánuje kongresy a akcie obchodných , vedeckých, kultúrnych a iných spoločenských skupín a ponúka priestory a služby hotela. - Spolupracuje s ostatnými strediskami hotela tak, aby podporili realizáciu služieb, ktoré dohodlo oddelenie marketingu so zákazníkmi. - Spracúva ročný plán marketingových aktivít vrátane návrhu cien a cenových zliav. - Vypracúva a dodržiava rozpočet úseku marketingu. - Udržiava dobré vzťahy a kontakty s profesionálnymi a stavovskými organizáciami na úseku hotelového podnikania, obchodnou a priemyselnou komorou a s inými celoštátnymi, regionálnymi a miestnymi organizáciami a spoločnosťami a s obchodnými partnermi v zahraničí.
- Presadzuje a dodržiava stratégiu a postupy súvisiace s predajom hotelových produktov stanovené majiteľom hotela a generálnym manažérom hotela. - Zabezpečuje realizáciu predaja tak , aby sa splnil a prekročil plán tržieb, využitie ubytovacej kapacity a zisku.