8. Vymenujte, aké sú možnosti propagácie produktov vo firmách

Zmyslom propagácie je odovzdať zákaznikovi info o ponúkanom produkte s cieľom stimulovať ho k jeho kúpe.

Attention – pozornosť: vyvolanie pozornosti, upútanie, upozornenie na niečo, čo prinesie úžitok
Interest – záujem: presvedčiť zákaznika o úžitku práve „pre neho“, konkretizovať druh úžitku heslom
Action – čin: Stimulovať zákaznika, aby pristúpil k činu (kúpa), zbaviť ho námahy s procedúrou nákupu, napr. Na dosiahnutie cieľov stimulácie si podnik zvolí komunikačné nástroje, tzv. komunikačný mix:

Reklama – cieľom je podporiť predaj, informovať o výrobkoch, udržať si priazeň zákaznikov a získať nových a pod.
Podpora predaja – krátka forma komunikácie za účelom upozorniť na tovar a sluťby. Používa sa ak sa podnik snaží o rýchlu a silnú odozvu aj keď efekt nemusí byť trvalý.

Môže mať rôzne formy:
- vecná (odmeny, vecné výhry, drobné darčeky ako napr. Šálka)
- finančná (zľavy pri nákupe, bonusy, peňažné odmeny)
- iné (súťaž o ceny, ochutnávky, akcie na motiváciu sprostredkovateľov)

Osobný predaj – komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim (osobný predaj v maloobchode, osobné kontakty so zákaznikmi cez predajcov (dílerov)). Je to účinná forma komunikácie spojená s vyššími nákladmi.

9. Definujte čo je podstatou marketingu

Podstata marketingu spočíva v tom čo treba vyrábať a predávať. Je to umenie pochopenia potrieb zákaznika a tvorba riešení, ktoré zapezpečia jeho spokojnosť a následne aj zisk výrobcom.