Úlohy prieskumu spotrebiteľov:

- identifikovať spotrebiteľa podľa charakteristických znakov,
- poznať správanie spotrebiteľov pri prerokovaní dodávateľsko-odberateľských vzťahov,
- určiť faktory, ktoré motivujú potrebu a spotrebu konkrétnych výrobkov u jednotlivých spotrebiteľov.

Metódy prieskumu:

- tovaroznalecký výskum obchodu,
- rozhovory s občanmi,
- kladenie otázok vybraným jednotlivcom alebo skupinám obyvateľstva,
- bezprostredný styk výrobcov s obchodnými podnikmi,
- predaj na skúšku pri niektorých nových výrobkoch,
- prieskum na výstavách, veľtrhoch, módnych prehliadkach,
- ankety, dotazníkové akcie atď.

Cenová politika – oblasti:

- výber vhodnej metódy tvorby ceny,
- pružná diferenciácia cien

Základné metódy tvorby ceny:

- podľa nákladov,
- podľa odbytu,
- podľa konkurencie.

Metódy tvorby ceny podľa nákladov:

- metódy analytické (sú zamerané na určenie minimálnej ceny (spodného limitu), pri ktorej daný podnik síce nedosahuje žiaden zisk, ale nie je ani stratový),
- metódy prirážkové (sú najčastejšie používané metódy tvorby ceny podľa nákladov. Ich podstata spočíva vo vyčíslení nákladov na jednotku výrobku, ku ktorým sa pripočítava prirážka na zisk(ako určité percento nákladov).

Politika v oblasti rabatov je založená na poskytovaní zliav za určitých predpokladov, prípadne v určitých situáciách. Rabaty poznáme:

- naturálne rabaty (množstvo tovaru dostáva zákazník za určitých podmienok zadarmo, navyše),
- funkčné rabaty (ak má výrobca pevne stanovenú predajnú cenu, musí poskytnúť rabat obchodnej organizácii, ktorá predaj realizuje – ním si obchodná organizácia kryje náklady a dosahuje zisk),
- časové rabaty (napr. pri zavádzaní výrobku na trh, sezónny rabat),
- vernostné rabaty (stálym zákazníkom).

Podpora predaja výrobkovou politikou ako procesom dotvárania výrobku na obchodovateľný tovar, sa väčšinou rozumejú tieto okruhy činnosti:

- vývoj a uvádzanie nových výrobkov na trh,
- prispôsobovanie ponúkaného množstva výrobkov reálnym potrebám,
- tzv. „tvorba výrobku“(prispôsobovanie technickej stránky, dizajnu a pod. požiadavkám odberateľom a ich potrebám).

Užitočnosť výrobku sa rozumie miera, akou výrobok uspokojuje určitú potrebu.