Rozdelenie potrieb ľudí:

1. Potreby, ktoré majú ľudia v sledovanom období (napr. rok, mesiac, deň). Nazývame ich periodické alebo bežné potreby.
2. Potreby, ktoré sa vyskytujú iba s veľkým časovým odstupom, pritom nie v každom sledovanom období (napr. nie každý rok). Napr. kúpa auta. Nazývame ich neperiodické potreby.
3. Potreby, ktoré sa vyskytujú iba za celkom konkrétnych okolností, výnimočne, bez akejkoľvek pravidelnosti. Hovoríme o singulárnych (jedinečných, výnimočných) alebo jednorázových potrebách.

Tvorba výrobku je chápaná ako dotváranie výrobku ako tovaru. Vychádza zo snahy maximálne prispôsobiť vlastnosti výrobku požiadavkám spotrebiteľov. Najskôr sa porovnávajú skutočné vlastnosti výrobku s vlastnosťami, ktoré očakáva spotrebiteľ ako predpoklad prinesenia maximálneho úžitku. V ďalšom kroku sa zisťujú náklady, ktoré by súviseli so zmenou určitých vlastností. Aby spotrebiteľ tovar kúpil, musí sa mu aj páčiť. Známy je slogan: „Výrobok sa musí predávať sám“. Obal môže ovplyvniť výsledok predaja aj podľa toho, či spôsob balenia vyhovuje požiadavke spotrebiteľa. Ide najmä o tzv. veľkosť balenia (počet, prip. Hmotnosť výrobkov balených ako jednotka predávaného tovaru).

Reklama (propagácia) je jedným z podporných prvkov umiestnenia výrobku na trhu (ďalšie dôležité podporné prvky sú najmä cena a predajná technika). Reklamu by sme mohli definovať ako cieľavedomé komunikačné pôsobenie na potenciálnych odberateľov so zameraním na sprostredkovanie informácie, vyvolanie určitej predstavy, dojmu a pod.

Funkcia reklamy – je predovšetkým aktivizovať dopyt (podpora predaj – sales promotion), včasnou informáciou o prednostiach a užitočnosti ponúkaného tovaru, zoznamovať s novými druhmi tovarov. V reklame je dôležité jej správne načasovanie. Ak by sme ju začali oveľa skôr ako sa výrobok dostane na trh, potenciálny zákazník (odberateľ) na reklamu zabudne, t.j. nebude účinná.

Požiadavky pri výbere metód a prostriedkov reklamy:

- pôsobivosť (účinnosť),
- pravdivosť,
- hospodárnosť.

Výber prostriedkov na reklamu:

1. Grafické prostriedky:

- inzeráty v novinách a časopisoch,
- reklamné plagáty a oznamy,
- svetelná reklama,
- prospekty, katalógy, obalový materiál a pod.

2. Reklamné akcie:

- reklamné prednášky a besedy,
- módne prehliadky a iné spôsoby predvádzania,
- rozhlasové a televízne reklamné vysielanie,
- reklamné filmy,
- reklamné pochody (napr. nosičov plagátov a pod.)

3. Reklamné vybavenie priestorov obchodov a výkladov,

4. reklamnú pomoc predaju:

- reklamné darčeky, doplnky, zľavy na cene,
- služby zákazníkom (dodávka do domu, servis...).
- uvedenie výrobku do prevádzky (montáž, inštalácia a pod.),
- poskytnutie náhradných dielov,
- zabezpečovanie technických prehliadok (kontroly), údržby a opráv.

Typické obchodné služby zákazníkom:

- dodávka do domu,
- informačné a poradenské služby (vrátane školení),
- darčekové balenie,
- právo na výmenu.

Z časového hľadiska služby zákazníkom:

- pred dodávkou (napr. poradenstvo),
- pri dodávke (napr. inštalácia),
- po dodávke (napr. servis).