heuristiku
1.kapacita spracovania – využívajú hlavne pravidlo palca
2.motivácia-pôsobi pomocou hierarchie cieľov a mechanizmu príjmu a prerušenia
3.pozornosť a dekódovanie vnímaného-existujú 2 typy pozornosti (1.dobrovoľná cize vedomá alokácia spracovateľskej kapacitz na aktual. ciele a nedobrovolna čiže automatická reakcia), dekédovanie je procesom usporiadania a interpretácie stimulov, kt. ho zaujali
4.získavanie a hodnotenie info-spot. uskutonuje externé hľadanie info. 5.pamäť-cez ňu prúdia všetky info. tu sa info najprv hľadajú a ak sú interne info nedostatočné tak dochádza k externému hľadaniu
6.rozhodovacie procesy-
7.proces spotreby a učenia-tieto info slúžia na budúci výber a sú základom zdokonalenia heuristiky
8.mechanizmy prerusenia a sledovania-z prostredia prijímajú všetky druhy správ, snímač je otvorený
NAKUPNE ROZHODOVANIE RODINY-SHETOV MODEL
a)zdroje informacii
b)blok rozhod. procesov
c)spotreba
d)faktory pôsobiace na rozhodovanie
Jadro modelu je blok rozhdovacich procesov.
1.Lava strana obsahuje 3 psychologické systémy = oddelené rozhodovacie procesy otca,matky a ostatných členov rodiny
2.Prava strana ma 7 faktorov kt. ovplyvnia ci nakupne rozhodnutie bude autonómne al. spoločne (sociálna vrstva, životný štýl, úlohy, štádium životného cyklu, vnímané riziko, dôležitosť nákupu a časový tlak).
NAKUPNE ROZHODOVANIE RODINY-ETGAR
1.rozhodovanie-na zaklade determinantov potreby, tak fyziolog., psycholog, ale sociálnych, potom určia druh produktov na nákup a rozsah aktov spotreby (toto sa navzájom ovplyvnuje)
2.spotreba:
a)aktivity vzniku –operácie prinášajú spotreb. úžitok
b)aktivity spracovania-pridávajú užitočnosť výrobkom a službám nakúpeným na trhu (hľadanie vhodných produktov, ich nákup, udržiavanie,ochrana spotreba)
3.hodnotenie-posúdenie spotrebovaných produktov a a ktivít (spokojnosť al. nespokojnosť, kt. spatne ovplyvní bud. rozhodovanie)
+faktory ovplyvňujúce rozhodovanie – čas, zárobkový potenciál, postoje rodiny i spoločnosti, zmeny v makroprostredí vedú k zmene hodnoty čas a na úrovni rodiny sa prejavajú v cene času členov rodiny aj rodiny ako celku,
Model sa skladá z 2 UROVNI:
1.uroven – zmeny prostredia vedú k rastu hodnoty času a tá vyvláva zmeny procesu spotreby a výsledkom sú zmeny dopytu
2.úroveň-zmeny prostredia a spotrebné aktivity rodiny-rast ceny času vedie k zníženiu spotreby časuna práce v domácnosti, presúvajú sa aktivity na dod. organizáciu, eliminácia al. náhrada nákupomproduktov. Zmeny v procese spotreby vedú k rastu dopytu po špec.