produktoch a službáh
MODEL EKOLOGICKY UVEDOMELEHO SPRAVANI-DEMBKOWSTI-HANMERLLOYD
predpokladajú že:
a)ekologické uvedomenie je súčasťou hodnotovo-postojového systému spotreb.
b)hodnotovo-postojový systém ovplyvňuje nákupné rozhodovanie
Ekolog. uvedomenie je multidimenzionálne, má kognitívnu, afektívnu a konatívnu zložku
a)kognitívna – myšlienky, názory a poznaty o ZP
b)afektívny-úzkosť, očakávania a emotívne reakcie, emocionálne úsudky o dôsledkoch vlastných aktivít na ZP
c)konatívny-tendencie správania s ohľadom na ZP
3 úrovne hodnotovo-postojového systémy
1.globálne hodnoty-trvalé presvedčenie týkajúce sa želaného stavu
2.specificke-
3.hodnotenie atribútov-ekolog. vlastnosti produktov sa posudzujú ako významné

a)faktory ekologického uvedomenia – osobný záujem,vnímane vl.zodpovednosti, ekol. dolezitosť spotreby, dôsledky spotreby a spločenský tlak
b)faktory ekologickej spotreby-ekologická dôl.produktu, spotreb. poznatky o ekológii, želanie osobnej obete, legislatíva ...
c)faktory nákupného rozhodovania-význam komplem. a protikladných vplyvov,situačné požiadavky


SPOTREBITELSKE MODELY
NICOSIA
-posobenie reklamy na spotrebitelov. 4 hlavne polia:
1.od ydroja spravy po postoj spotrebitela
a)marketingove a komunikacne usielie firmy formojuce postoj spotrebitela
b)charakteristiky spot. Vyznamne pre prijatie reklamy
2.hladanie a hodnotenie
hladanie info. A hodnotenie produktu firmy s konk. Znackami –vysledkom je motivacia k nakupu firemnej znacky
3.akt nakupu
4.spatna vazba
-vo forme firemnych udajov o predaji
-skúsenosti spotreb. S produktom
CROSIER
-ľudia dobrovoľne al. uvážene využívajú reklamu, spotrebiteľov chápe ako aktívne súčasti
-model zobrazuje rozhodovanie o nákupe a spotrebe ako proces získavanie, organizovania a používania informácii. ENGEL-KOLLAT-BLACKWELL
1.informačný input – informacie mar. a nemar. charakateru prechádzajú spotreb. pamäťou a sú súčasťou poznania problému
2.spracovanie informácii-pôsobenie na spotr., jeho pozornosť, vnímanie, zapamätanie
3.proces rozhodovania
-poznanie problému – na základe motívu al.vonkajšieho podnetu
-hľadanie informácií – najprv interné hľadanie v pamúti potom externé hľadanie
-hodnotenie alternatív – info. získané v procese hľadania sa porovnávajú s hodnotiacimi kritériami, v priaznivom pripade nasleduje nákup
-nákup
-výsledok –porovnáva sa výkonnosť produktu s očakávaniami
4.premenné ovplyvňujúce rozhodovanie – faktory jednotlivca a prostredia pôsobiace na vš.