Nepáčil sa mu spôsob, akým prevzala vedenie jeho domácnosti, ani to, že sa postarala o prepustenie niekoľko pochlebovačov v služobníctve. Ona sa usilovala vyrovnať so svojím životom známej osobnosti a s manželovým zvláštnym vzťahom k nej. Neskôr si uvedomila, že jej nová rodina sa k nej nespráva ako k obyčajnému človeku z mäsa a kostí, ale ako k symbolu s titulom Jej kráľovská výsosť. Ako povedala Ingrid Sewardová:„ Kráľovská mašinéria ju odlúčila od toho mála priateľov, ktorých mala, a začala ju pomaly, ale neúprosne pohlcovať.” Cudzí ľudia mali Dianu pri prvom stretnutí oslovovať Vaša kráľovská výsosť a ďalej madam. Jej bulímia začala prerastať do veľkých rozmerov. Manžel sa jej síce snažil ako-tak pomôcť, žiadne lieky predpísané psychiatrami a inými odborníkmi však nezaberali. Diana vedela, že nepotrebuje lieky, ale pokoj, trpezlivosť a pochopenie svojho okolia. Vtedy zistila, že čaká Williama a začala opäť priberať. 5. novembra 1981 Buckinghamský palác oznámil, že je tehotná.
Dianiným budúcim domovom sa mal stať Highrove - georgiánsky dom s deviatimi spálňami a 350 akrami pôdy. Diana očakávala, že prvý dom následníka trónu bude honosnejší, ale nič nepovedala, keď ho uvidela po prvý raz. Charles na zdokonalenie tohto sídla minul značné sumy, ktoré získal z vojvodstva v Cornwalle. Medzitým sa Diana všemožne snažila dať do poriadku interiér a najímala si rôznych návrhárov. Využila služby juhoafrického návrhára Dudleyho Poplaka, ktorého jej odporučila matka pre jeho dôraz na detailoch a tradičný štýl. Víkendy v Highrove sa niesli v tradičnom duchu. Keď boli princ a princezná sami, nepoužívali jedáleň, ale najedli sa v obývačke pred televízorom. Mali tu aj nádhernú záhradu. Londýnskym sídlom páru bol Kensingtonský palác. Nachádza sa v strednom Londýne medzi Kensington High Street a Bayswater Road. Budova bola postavená takmer pred 400 rokmi. Cely palác je dokonale strážený kamerami a rôznymi bezpečnostnými systémami. Aj Dianina sestra Jane Fellowesová vlastní spolu s manželom Robertom v tomto komplexe vilu. Okrem Highrove má rodina aj ďalšie útočiská - Tamarisk, malý dom na ostrovoch Scilly, či dom Craigowan na Balmoralskom panstve. Dianin život v kráľovskej rodine začal naberať na obrátkach. Stále častejšie sa stretávala s nepochopením svojho manžela. Ten jednoducho ignoroval jej stav a staral sa len o svoje veci. Diana neskôr priznala, že v období tehotenstva mala aj niekoľko samovražedných pokusov, napr. spadla zo schodov, ale dieťaťu to neublížilo. Neboli to vážne pokusy vziať si život, išlo len o volanie o pomoc.