Z najdôležitejších možno uviesť:
1. vylepšenie dodávateľsko odberateľských vzťahov, vytvára sa záruka, že sa získavajú kvalitné materiálové vstupy a výstupy;
2. výrobky s certifikátom (výrobca uvádza tento údaj na etikete), majú väčšiu možnosť obstáť v konkurencií;
3. zvýšenie účinnosti reklamy;
4. získanie skúsenosti pre sústavné vylepšovanie QMS;
5. zníženie nákladov na neefektívnu výrobu.

Systémový prístup k manažmentu kvality podľa ISO 9000 je spracovaný v sérií piatich osobitných noriem – ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 a ISO 9004, z ktorých každá má svoju špecifiku ISO 9000

2.1.1 Charakteristika série ISO 9000 noriem

ISO 9000
Normy pre riadenie a zabezpečovanie kvality – smernice pre ich voľbu a používanie

Táto norma obsahuje v prvom rade charakteristiku prvkov a vysvetlenie základných pojmov, terminológiu používanú v tejto oblasti a odporúčaním na normu ISO 8402, ktorá popisuje ďalšiu terminológiu, objasňuje rozdiely a vzájomné vzťahy medzi pojmami a prvkami kvality a poskytuje smernice na voľbu a použitie súboru medzinárodných noriem na interné riadenie kvality (ISO 9004) a jej externé zabezpečenie (ISO 9001 – 9003).

ISO 9001
Model zabezpečenia kvality pri navrhovaní, vývoji, výrobe a uvádzaní do prevádzky a servis. Obsahuje požiadavky na zavedenie QMS v takom podniku, ktorý zabezpečuje vývoj, výrobu až po služby zákazníkom.

ISO 9002
Model zabezpečenia kvality pri výrobe a uvádzaní do prevádzky

Norma stanovuje požiadavky na zavedenie systému kvality v podniku, ktorý sa nezaoberá vlastným vývojom. Požiadavky stanovené v tejto medzinárodnej norme sa zameriavajú predovšetkým na predchádzanie a zisťovanie akýchkoľvek nezhôd, chýb a výkyvov počas výroby a na uplatnenie prostriedkov, ktoré zabraňujú ich opätovnému výskytu.

ISO 9003
Model zabezpečovania kvality pri výstupnej kontrole

Norma je z hľadiska praxe najmenej významná. Obsahuje požiadavky na systém kvality v skúšobníctve. Je orientovaná na obchod a hodí sa aj pre organizácie zabezpečujúce import.

ISO 9004
Riadenie kvality a prvky systému kvality, smernice

Norma opisuje základný súbor prvkov, ktoré je treba realizovať pri prestavbe zabezpečovania kvality na normatívny systém.

2.1.2 Prvky systému kvality a ich vzájomné porovnanie

Definíciu a charakteristiku jednotlivých prvkov systému podľa jednotlivých noriem uvádza tabuľka na nasledujúcej strane.





Tabuľka č.