4) Korektné a objektívne postupovanie v jednaní s klientom, operatívne riešenie problémov. Prípadné zabránenie ich vzniku prispôsobením produktu hotela, či iného zariadenia klientovi v rámci možností úpravy poskytovanej služby.
5) Životné prostredie patrí nám všetkým, ale zároveň nie je naše. Chráňme ho, aby mohlo rovnakú radosť z krásy robiť našim potomkom a nasledujúcim generáciám. 6) Kultúrne pamiatky sú obrazom života v minulosti. Neničme ich, nech po nás neostane zlý obraz. Svetové dedičstvo je hrdosťou krajiny.
7) Všetci sme ľudia a robíme chyby. Pripomienky a názory klientov sú vítané a sme ochotní na nich hneď pracovať a odstrániť ich. Každé vylepšenie a nápad privítame, sme prístupní zmenám, ktoré prospejú klientovi, prostrediu a nám. 8) Dobrý obraz jedného zariadenia prispieva k dobrému obrazu mesta a jeho okolia. Spokojný klient je potenciálny verný klient.






















Použitá literatúra:

1) informačný prospekt o meste Orebič
2) informačný prospekt o polostrove Pelješac.