Anketa

Použitá literatúra: Sociologický výskum – Štefan Szostkiewicz, časopis Pyramída,
Metodológia vedeckého výskume – Jozef Benčo

Anketa
Anketa je druh výskumnej techniky založenej na dotazníku. Dotazník obsahuje otázky, na ktoré respondent odpovedá vlastnoručne. Anketa zásadne slúži na získavanie kvantitatívneho materiálu od väčšieho počtu osôb. Často sa používa na získanie doplňujúcich materiálov pri terénnom výskume, ale v niektorých prípadoch sa používa aj v reprezentatívnej procedúre.
Typy ankiet
rozlišujeme tri základné typy ankiet, ktorých zásadným prvkom je technika „papiera a tužky“

- poštová anketa
- novinová anketa
- anketa v prostredí, čiže rozdávaná anketa /anketa na mieste/
- anketa prostredníctvom internetu
Poštová anketa pozostáva z rozdelenia určitého počtu dotazníkov určitej skupine osôb so žiadosťou, aby na otázky odpovedali a vrátili vyplnený dotazník na uvedenú adresu. Zasiela sa poštou anonymne určitej časti obyvateľstva.
Výber osôb, ktorým anketu posielame, záleží na úlohách výskumu. Ak má anketa všeobecný charakter, vyberajú sa osoby a ich adresy náhodným výberom zo zoznamu adries alebo z volebných zoznamov. Ak ide o výskum činnosti určitej inštitúcie, napríklad knižnice, kultúrneho strediska, anketa sa posiela všetkým, ktorí používali alebo používajú služby tejto inštitúcie.
Môžeme rozposlať anketu všetkým, alebo len vybraným zástupcom danej skupiny alebo skúmaného prostredia, napríklad členom zväzu výtvarníkov a podobne.
Anketu však môžem rozposlať aj určitým osobám, o ktorých je už známe, že sú zvlášť kompetentné vyjadrovať sa o veciach, ktoré zaujímajú výskumníkov /predstavitelia zdravotníctva o ľudovom liečení atď./.
Novinová anketa spočíva v uverejnení alebo priložení dotazníka ku každému číslu novín s výzvou k čitateľom, aby písomne odpovedali a poslali dotazník poštou na dresu redakcie.
Novinové adresy majú prevažne všeobecný charakter. Niekedy sú adresované len jednej kategórii čitateľov, napríklad mládeži do určitého veku, alebo vydaným a ženatým, pracujúcim ženám a pod.

Anketa v prostredí, čiže rozdávaná /anketa na mieste/. Výskumník rozdá dotazník skupine ľudí v jednom prostredí so žiadosťou, aby ho vyplnili a hneď vrátili.
Tento typ ankety môže mať rôzne obmeny. Rozdávanie dotazníka sa môže robiť “z ruky do ruky“, skúmaní si môžu brať dotazníky z jedného miesta a vracať ich na iné a nakoniec úloha výskumníka sa môže obmedziť na rozdávanie dotazníka a vrátiť ho možno poštou.

Čas na odovzdanie vyplneného dotazníka môže byť rôzny.
Tento postup sa hodí pre prípady, keď výskumníka zaujíma skupina ľudí zhromaždených pri určitej príležitosti /schôdza/, ak ide o výskum väčšieho počtu ľudí spojených priestorovo a organizačne /zamestnanci továrne/, keď predmetom výskumu je nejaká inštitúcia navštevovaná ľuďmi, ktorí sa inakšie ťažko dajú skúmať /napríklad na výstave plastiky, divadle/. Slovom cesty ankety k respondentovi môžu byť rôzne, ale spôsob získavania materiálu rovnaký.

Anketa prostredníctvom internetu je veľmi efektívnou anketou, pretože anketový lístok je k dispozícii veľkému počtu respondentov. Používa sa najmä pri prieskumoch problémov celoštátnych a odvetvových. Pri zasielaní odpovedí sa môže využívať e-mailová pošta.

Znaky ankiet
Anketa ako každá iná technika výskumu má svoje špeciálne znaky, ktoré môžu byť tak nedostatkom, ako aj prednosťou. Dobré výsledky môže však priniesť len vtedy, ak za určitých okolností spĺňa určité podmienky. Anketa nie je univerzálnym prostriedkom výskumu. V niektorých prípadoch môže byť jedine vhodným prostriedkom, v iných pomocným a zase v ďalších neprinesie žiadny úžitok, alebo poskytne chybné výsledky.
V niektorých podmienkach je anketa vzhľadom na svoje vlastnosti zvlášť výhodná.

Tempo výskumu
Anketa sa považuje za rýchlu techniku zbierania materiálov. Ak máme do činenia so spoločenstvom zhromaždeným na jednom mieste počas dvoch troch dní /konferencie/ môžeme zobrať potrebné odpovede v priebehu pár hodín púhym rozdávaním a zobratím dotazníkov. Termín zasielanie odpovedí na novinovú anketu môžeme určiť na dva týždne a potom ihneď začať spracovávať odpovede. Tempo zbierania materiálov sa spomaľuje, keď rozposielame dotazník poštou a ak musíme niekoľkokrát opakovať výzvu o vrátenie vyplnených dotazníkov. Otázka tempa je veľmi relatívna.

Použitie výskumného aparátu a náklady na výskum
Použitím poštovej, novinovej alebo rozdávanej ankety môže jeden výskumník s minimálnou technickou pomocou zaplánovať výskum, skonštruovať dotazník, rozdať ho a zobrať bez veľkých ťažkostí. Anketa je teda techniky, ktorá zaberá výskumníkovi minimum času a vyžaduje si najmenší výskumný aparát.

Charakter materiálov
Materiály získané anketou sa hodia predovšetkým pre kvantitatívny rozbor.
Poštová anketa sa zakladá na neobmedzenej dobrovoľnosti pri odpovediach. Už samou povahou vecí musí byť dotazník vecný a krátky, aby neznechutil respondenta odpovedať. Za týchto podmienok je malá možnosť klásť otázky prehlbujúce, otvorená.
Ak používame techniku ankety tak predovšetkým preto, že veľkosť skúmaného súboru vymedzený čas alebo finančné prostriedky nedovoľujú používať techniku rozhovoru.
Existuje však typ ankety, v ktorej výskumníkovi záleží na rozsiahlej a vyčerpávajúcej výpovedi na otázku, ktorá ho zaujíma.

Takéto ankety posielame vopred určeným osobám, ktorých mienka, so zreteľom na ich spoločenské postavenie má veľký význam pre spoločnosť. Analýza takýchto výpovedí má výlučne kvalitatívnych charakter a výpovede nemôžu byť anonymné.

Úprimnosť a vierohodnosť
Pokiaľ ide o úprimnosť odpovedí, zásadne sa uznáva, a že anketa, ktorá zaručuje úplnú anonymitu umožňuje skúmať chúlostivé otázky, ako napríklad sexuálne ...a súčasne možno pri nej očakávať úplnú otvorenosť a úprimnosť výpovedí.

Podmienky ankety
Anketa je krehkým nástrojom výskumu, nad ktorým výskumník stráca kontrolu v okamžiku rozoslania alebo rozdania dotazníka. Len vo výnimočných prípadoch, keď sa dotazník ankety vyplňuje pred zrakom výskumníka, môže sa zabezpečiť skoro 100 %ná návratnosť dotazníka.
Prvým z atraktívnych momentov ankety je zainteresovanosť respondenta na obsahu ankety. Na základe prvých poznatkov sa nedá vždy zistiť, či problém je v centre, alebo na okraji záujmu verejnej mienky. Často je odpoveďou na túto otázku až samotná anketa.
Ak však už prvá orientácia ukazuje odôvodnené podozrenie, že problémy, ktoré chceme skúmať sú nepopulárne a anketa sa môže stretnúť s nezáujmom, treba sa rozhodnúť, či vôbec neupustiť od tejto výskumnej techniky.
Druhou dôležitou podmienkou poštovej ankety je kompetentnosť skupiny, ktorej adresujeme anketu, odpovedať na predložené otázky.
Nestačí však, že sa dotazník dostane do rúk správneho respondenta a zaujme ho svojim obsahom. Je dôležité, aby sa neznechutil. Ľahko môže dôjsť k znechuteniu:
-strata času /čas by nemal presahovať 20-25 minút/
- ťažko zrozumiteľné otázky
- ťažkosti pri odpovedaní
- príliš rozvinutá problematika
- chúlostivosť
- zdvorilostné formy

Anketa je vhodným prostriedkom vtedy, keď treba preskúmať veľký počet ľudí. Použitie ankety je účelné, keď výskumníkovi ide o získanie jednoduchých kvantitatívnych materiálov.
Pri určitej špeciálnej forme ankiet publikuje sa na stránkach časopisu výzva, aby sa prihlásili všetci, ktorí sa mienia zúčastniť na pripravovanej ankete.
Všetky tieto spôsoby sa vyznačujú tým, že ako podklad zhromažďovania informácií slúži dotazník.
I keď ide o výskumné akcie veľmi príťažlivej povahy pre usporiadateľa a pre účastníka takto získané údaje predstavujú iba názory ľudí schopných a ochotných odpovedať.