- Musí mať dobré vedomosti, zručnosti a návyky z oblasti prípravy a podávania jedál a nápojov
Povinnosti nosiča jedál:
- má ovládať aspoň dva cudzie jazyky
- zastupuje hlavného čašníka v čase jeho neprítomnosti
- pred prevádzkou si musí preštudovať jedálny a nápojový lístok, aby poznal podávané jedlá, prílohy a nápoje a aby vedel odpovedať na prípadné dotazy hostí
- stará sa o čistotu pracoviska, o čistotu inventára a dodržiavanie bezpečnostných predpisov
- zúčastňuje sa na prácach po skončení prevádzky.
3.1.4 Nápojár
Povinnosti nápojára:
- pred prevádzkou pripraví potrebný inventár na podávanie nápojov
- pozná charakteristiku a cenu podávaných nápojov
- zodpovedá za ponuku, objednávku a servírovanie objednaného nápoja
- kontroluje, či nápoje majú požadovanú teplotu a či sú správne doliate
- pri ponúkaní nápojov predkladá nápojový lístok
- musí poznať predpisy o podávaní nápojov
- stará sa očistotu pracoviska
- spolupracuje s hlavným čašníkom a ostatnými spolupracovníkmi.
Podstatou tohto systému je, že obsluhujúci robí sám všetky práce vo svojom obvode (rajóne).
Stará sa o prípravu inventára a pracoviska, o privítanie a usadenie hostí, o ponuku jedál a nápojov, preberanie objednávok, servis, zúčtovanie s hosťom a o rozlúčku.
Povinnosti obsluhujúceho:
- veľmi dobré vedomosti, zručnosti a návyky z odboru stolovania, technológie, spoločenských pravidiel a ovládanie cudzích jazykov
- obsluhujúci narába s jedlami aj s peniazmi
- včase, keď vybavuje objednávky jedál a nápojov, pracovisko ostáva bez dozoru
Výhody tohto systému sú:
- objednávka sa preberá naraz
- hostia prichádzajú do styku len s jedným obsluhujúcim
- na plesoch, vo vinárňach, kaviarňach, kde hostia sedia dlhší čas, má obslujúci lepší prehľad o platení.
3.3 Bezobvodový (bezrajónový) systém
Používa sa v malých závodoch (hostince, výčapy), ktoré majú malú stoličkovitú kapacitu. O čapovanie a podávanie jedál a nápojov sa stará iba jeden pracovník.3.4 Systém dvoch obsluhujúcich (viedenský)
V niektorých závodoch sa používa druh obvodového - rajónového systému obsluhy, a to systém dvoch obsluhujúcich, tzv. viedenský.
Úlohy sú rozdelené tak, že:
Hlavný čašník
- okrem účtovania podáva nápoje
Druhý čašník
- podáva polievky a hlavné jedlá
Obidvaja pripravujú pracovisko a odnášajú opotrebovaný inventár.