M. P. FOLLETTOVÁ
V prácach M. P. Follettovej bola uvedená v značnej miere myšlienka, že vplyv na rast produktivity práce robotníka majú viac ako hmotné faktory faktory psychologické a sociálne.

Zvláštnu pozornosť venuje problému právomoci a autority. Zdôrazňuje, že nie deľba právomocí, ale jej delegovanie a integrovanie činností všetkých článkov organizácie zabezpečuje maximálnu efektívnosť.
Autorita je na rozdiel od právomoci deliteľná, tzn. Môže byť daná určitým osobám, ak sa vychádza zo zásady, že autorita ktoréhokoľvek vedúceho vyplýva z funkcie, ktorú vykonáva a rovnako z meniacich sa podmienok v ktorých vedúci pôsobí.
Jediným zákonným vedúcim v organizácii je podľa Follettovej vnútorná zaväzujúca skúsenosť všetkých, ktorý zastávajú akúkoľvek funkciu v organizačnej činnosti. Obhajuje účať na všetkých úrovniach, vzájomné prepojenie vzťahov, integráciu, spoluprácu.

Follettová zavádza pojem kumulatívna zodpovednosť – žiadny pracovník si nemá klásť otázku komu je zodpovedný.

Každý nižší správny pracovník musí pri plnení svojej funkcie niesť zodpovednosť za integráciu svojej činnosti s ostatnými podriadenými pracovníkmi a nie iba za predávanie koordinačných povinností pracovníkom vyšších inštancií (stupeň riadenia spoločenského orgánu) podľa hierarchie funkcií.

Významné mieto u Follettovej zohráva problém konfliktu v organizácii.
Idea konštruktívneho (tvorivého, aktívneho) konfliktu.
Konflikt v podniku je “normálny” proces, pomocou ktorého sa registrujú sociálne významné rozdiely pre obohatenie všetkých, ktorých sa to týka.

F. rozlišuje tri druhy konfliktu:
1, dominancia – ide o vítazstvo jednej strany nad druhou
2, kompromis – dosiahnutie zhody na základe vzájomných ústupkov
3, integráciu – najkonštruktívnejšie vyriešenie protikladov t.j. žiadna strana neutrpí stratu, obe vyhravájú, obe strany niečo získajú.