Priame spevňovanie- človek sa naučí adekvátne reagovať na odmenu a trest. Preberanie úloh- osvojovanie si rolového správania, ktoré sa od človeka očakáva. Sugescia- nekritické preberanie názorov, postojov iných ľudí, bez ich rozumového zdôvodnenia, bez toho, aby sme ich podrobili analýze. Citová nákaza- preberanie citových stavov iných ľudí bez toho, že by prejavovali nejakú snahu ovplyvniť nás.

Asertivita- priame, úprimné vyjadrovanie svojich názorov a citov v priamej /pozitívnej alebo negatívnej/ podobe bez toho, aby sme porušovali práva iných ľudí, ale ani svoje vlastné. Je to komplex piatich prvkov: 1. schopnosť povedať nie, 2. schopnosť požiadať o láskavosť, 3. schopnosť začať, udržať a ukončiť konverzáciu, 4. vyjadriť svoje kladné a záporné emócie, 5. vzniesť svoje oprávnené požiadavky.

Prosociálne správanie- správanie zamerané na pomoc inému človeku bez nároku na odmenu. Vertikálny rozmer /rivalita, superiorita - minimálny rozdiel, agalitárstvo - prospech je rovnaký, altruizmus - prospech druhých je väčší, než môj/. Horizontálny smer /rozlišujeme konkrétne prejavy prosociálneho správania/.

Dav- moderná psychológia davu sa zaoberá panikou a prenasledovaním. SIGHELE: v dave dochádza k zníženiu intelektu a morálnej úrovne reagovania, dochádza k zvýšeniu afektívneho - citového správania. LeBON: V dave sa človek mení, je iný než mimo neho, zvyšuje sa sugestibilita, narastá pocit moci. Človek stráca zábrany, podlieha psychickej nákaze. JUNG: uvádza tieto podstatné zanky davu- tranzitná povaha /premiestňovanie/, priestorová distribúcia, spoločné ohnisko pozornosti. BRAWN delí davy na zhluky - náhodné /agresívne- dav lynčujúci, dav terorizujúci, dav bojujúci/, panikové /únikové/, akvizičné /rabujúce/, expresívne /výrazové/, publiká - očakávajú sa - náhodné, zámerné /hľadajúce informáciu, rekreačné/.