referaty.sk – Všetko čo študent potrebuje
Cecília
Piatok, 22. novembra 2019
Ochrana spotrebiteľa
Dátum pridania: 18.07.2005 Oznámkuj: 12345
Autor referátu: aktiduj
 
Jazyk: Slovenčina Počet slov: 883
Referát vhodný pre: Gymnázium Počet A4: 3.5
Priemerná známka: 2.95 Rýchle čítanie: 5m 50s
Pomalé čítanie: 8m 45s
 
Právo spotrebiteľa na požadované množstvo
- najviac sa uplatňuje pri potravinách
- bezproblémové potraviny sú tie, na kt. váhu určujú digitálne váhy a automaticky vypočítajú zodpovedajúcu cenu
- v ostatných prípadoch si zákazník môže dať znova prevážiť tovar ešte pred odchodom z predajne
- môže žiadať presné naváženie tovaru, doliatie nápoja. . .

Doklad o zaplatení tovaru
- po zaplatení sa tovar stáva majetkom kupujúceho, o zaplatení tovaru dostáva kupujúci doklad o zaplatení
- predávajúci zo zákona o ochrane spotrebiteľa nie je povinný vystaviť takýto doklad, takáto povinnosť mu vzniká až na žiadosť kupujúceho
- keďže boli zavedené registračné pokladnice, predvajúci je povinný vydať doklad o zaplatení vyhotovený touto pokladnicou
- doklad o zaplatení nadobúda veľký význam pri reklamácii určitého tovaru, na kt. sa doklad vzťahuje, poprípade keby si niekto chcel dať zakúpený tovar odpísať zo základu dane. . .
- v poptravinách je na bloku zväčša viacero položiek a umožňuje nám ešte pred odchodom si prekontrolovať správnosť blokovania tovaru

Balenie tovaru
- obal zohráva významnú informačnú funkciu a vlastne aj predáva ten-ktorý výrobok
- ďalšiu skupinu tovarov tvoria tovary, kt. sa predávajú nebalené, napr. pekárenské výrobky, mäso, ovocie, zelenina, ryby, syry . . .
- tieto však musia byť vhodne, hygienicky a nezávadne zabalené vzhľadom na druh tovaru, ak tento obal účtuje samostatne musí ho označiť cenou ako samostatný tovar a kupujúceho na to vopred upozorniť
- na obaly sú vhodné recyklovateľné materiály

Predaj poškodeného tovaru
- v predchádzajúcich prípadoch sme predpokladali, že predajca predáva kvalitný tovar bez žiadnej závady, ale môžme sa stretnúť aj s poškodeným tovarom
- tento sa musí nachádzať oddelene od ostatného a jeho znížená kvalita musí byť viditeľne označená, táto závada musí byť uvedená aj na doklade o zaplatení a keďže o chybe vieme nie je možné tento tovar už následne reklamovať.
Zákaz diskriminácie
- predávajúci nesmie kupujúceho diskriminovať tým, že mu napríklad nepredá určitý druh tovaru
- ak sa v predajni nachádza tovar, kt. si už niekto rezervoval alebo zaplatil, predávajúci ho musí zreteľne označiť
- za diskrimináciu sa nepovažuje to ak kupujúci nespĺa stanovené podmienky, napr. predaj alkoholu alebo cigariet deťom
Osobitné formy predaja
- tovar nie je možné získať len kúpou v obchode, ale dá sa aj objednať z katalógu alebo ho predávajúci ponúka priamo v našom byte
- výhodou nákupu z katalógu je to, že zákazník nemusí vykročiť z domu a na druhej strane tovar nemusí presne zodpovedať našej predstave z obrázka
- v prípade nespokojnosti je potrebné tovar reklamovať, ale pred objednávaním je dôležité dôkladne si prečítať reklamačné podmienky
- lepšiu možnosť oboznámiť sa s tovarom má kupujúci prostredníctvo podomového predaja, kde ale predávajúci vyvíja určitý nátlak na zákazníka, kt. je potom pod tlakom

REKLAMOVANIE TOVARU
- reklamácia je opodstatnená, ak tovar spĺňa tieto dve podmienky:
1, musí mať vadu, kvôli kt. nie je možné tovar ďalej používať
2,spotrebiteľ musí reklamáciu uplatniť v zákonom stanovenej lehote
Charakter závad
- ich škála je veľmi pestrá a zákon ich rozdeľuje na dve skupiny: odstraniteľné a neodstraniteľné
 
   1  |  2    ďalej ďalej
 
Podobné referáty
Ochrana spotrebiteľa GYM 2.9320 351 slov
Ochrana spotrebitela 2.9679 583 slov
Copyright © 1999-2019 News and Media Holding, a.s.
Všetky práva vyhradené. Publikovanie alebo šírenie obsahu je zakázané bez predchádzajúceho súhlasu.