Každý prvý dojem skresľuje naše vnímanie.
Sociálne zastupovanie (autoprojekcia): vlastné chyby vidíme na tých druhých ľuďoch. Vlastné chyby nevnímame, iba na tých iných.

Predsudky, stereotypizácia, schémy:

Stereotypizácia: macochy sú zle, Snehulienka je dobrá, tuční sú veselší, Angličania sú kľudní, Škóti sú lakomí

Ďalšie typy vyplývajú z minulej skúsenosti – iracionálne pochody mysle – mená pre novorodeniatka (Boris je debil); profesia + prostredie – v ktorom sa príjemne cítime, sme prístupnejší; v prostredí, kde sa cítime zle – vnímame skôr negatívne – sme menej prístupní. Únava – to isté ako pri prostredí.

Postoje
1. dispozícia správania sa
2. dispozícia hodnotenia (pripravenosť konať) – nevylučujú sa navzájom; základom každého postoja sú hodnoty, priority, ktoré považujeme za dôležité

Každý postoj má 3 dimenzie/zložky:

1. kognitívna (poznávacia) – týka sa informácií, myšlienok, názorov, ktoré máme o predmete postoja (ktoré sa viažu k nemu)
2. emociálna – týka sa toho, čo cítime
3. konatívna – pripravenosť konať nejakým spôsobom, pripravenosť jednať

Význam postojov:
1. hodnotenie objektov – tým, že zaujmeme postoj, my ten objekt zhodnotíme; uľahčenie sociálnej interakcie
2. funkcia integratívna – vytvorením postoja a následne prezentácie/vyjadrujeme, nás začleňuje do nejakej skupiny ľudí
3. opakom je – vymedzenie sa od skupiny – dištancujeme sa od zásady, chcem sa líšiť, vyjadrením postoja sa dištancujeme od skupiny
4. sebavyjadrenie – postoj
5. ospravedlnenie – postoj 4+5 odolávajú voči zmenám – sú rezistantné voči zmenám
6. externalizácia – vyjadrením postojov ľudia kompenzujú nevedomé komplexy – staré dievky hlásajú, že manželstvo je nanič, papier nič nevyrieši

Zmena postojov:
- ak zmeníme postoj, zmeníme ho skôr k utvrdeniu

kongruentná zmena – utvrdzovanie sa v postoji
inkongruentná zmena – oslabovanie postoja; nie je to správne, lebo to otriasa správnosťou, nerobíme to radi

zvláštnym prípadom je KONVERZIA – obrat o 180° ; psychológovia tvrdia, že toto urobíme iba, ak niečo otrasie s naším životným systémom a zvažujeme. Iba párkrát v živote v dôležitých otázkach.