Definícia marketingu.

Navrátil O. - ide v podstate o súhrn rôznych vzájomne sa odlišujúcich činností a ich proporcionálne vzájomné použitie závisí od charakteru tovaru, ktorý chceme predávať a od charakteristiky trhu, kde chceme tovar vyvážať a realizovať.

AMA (1960) - merketing je súhrn obchodných činností, ktoré riadia tok tovaru a služieb od výrobcu k spotrebiteľovi a užívateľovi.

AMA (1985) - marketing je procesom plánovania a naplňovania koncepcie, oceňovania, propagácie a distribúcie myšlienok, výrobkov a služieb, ktorý smeruje k uskutočneniu vzájomnej výmeny uspokojujúcej potreby jedincov a organizácií.

Teória marketingu.

1) SHAW:
- aplikuje zákony pohybu hmoty - mechaniku

2) ALBERSON:
Pojmy: rozmiestnenie (alocation),
: druhové triedenie (sorting),
: rutina (čím väčšia rutina, tým menšie náklady),
: skupinové chovanie (mocenské postavenie dvoch skupín - o nadvládu).

3) GEOFREY SHEPHERD:
- ideálny model  ideálna úžitková hodnota  ideálna jednotková cena.
Cena je potom f - ciou (miesta, formy a času).

Tri otázky:
1. Pôsobí preferencia spotrebiteľa na určitý druh výrobku spätne na výrobu? - (forma)
2. Zodpovedá cenová hladina trhovej oblasti? - (miesto)
3. Majú výrobcovia a spotrebitelia určité výhody zo stabilných cien? - (čas)

4) CARISON:
- orientuje sa na obchodné organizácie a spotrebiteľa v trhovom prostredí.

5) YEEDOON:
- model: minimálne náklady pri predaji určitého množstva za určenú cenu.

Marketingový informačný systém.

Informácia: je akákoľvek správa, alebo odkaz, ktorý znižuje mieru neurčitosti javov. Informácia je veličina, ktorá vo svojej podstate realizuje vzťah medzi pozorovaným objektom a pozorujúcim subjektom. Informácia je merateľná pomocou entropie a vychádza z princípov prenosu informácie. Aby mohlo dôjsť k efektívnemu riadeniu podniku, je nutné mať k dispozícii 3 základné druhy informácií:
1. Informácie o tom, akým smerom sa má určitá činnosť uberať, t.j. poznanie cieľov, úloh a zámerov.
2. Informáciu o určitom stave, v ktorom sa určitá činnosť, alebo objekt v danom okamihu nachádza.
3. Informácie o algoritme účelného pôsobenia.

Základné pojmy z teórie informácií vytvoril v r.1928 R.V.L.HARTLEY. Neskôr C.E.SHANNON.

Kanály môžu byť: 1. prirodzené,
2. umelé,
3. medzi spojmi.

V praxi najviac používame priestorové kanály - telefón, rádio, ďalej sú časové kanály.
Dôležité je hľadisko transformácie.
Informácie môžme chápať:
1.