Kvalitatívne - ako v bežnom živote.
2. Kvantitatívne - ako mieru určitosti.

Množstvo informácie I, ktorou sa celkom odstráni neurčitosť v ľubovoľnej množine rôznych pravdepodobných javov sa určí na základe entropie.
Entropia označuje množstvo strát, ktoré sa pri prenosoch rozptýlia do okolia.

Informačný systém marketingu.

Medzi dôležité informácie vonkajšieho prostredia patria informácie, ktoré charakterizujú zmenu požiadaviek spotrebiteľov, nové prístupy podnikov v konkurenčnom boji, spôsob distribúcie, zmeny v spôsobe reklamy, cien, výdajov, atď..

Vnútorné informácie - je to organizácia práce, vývoj, výroba, expedícia vlastných výrobkov, ceny, atď..
Zdroje údajov.

Delíme na: 1. Primárne.
2. Sekundárne.

Primárne informácie - sú získavané v súvislosti s riešením konkrétneho problému.
Sekundárne informácie - získame skôr a sú to informácie, ktoré pôvodne boli získané za iným účelom a nemusia bezprostredne súvisieť z daným problémom.
- rýchlejšie k dispozícii.
- ich získanie je menej finančne náročné.

Informácie ďalej delíme na: 1. Vnútorné.
2. Vonkajšie.

Vnútorné informácie - výhodou je prakticky okamžitá dostupnosť, údaje o vstupoch merketingu sú tvorené rozpočtami, správami obchodných pracovníkov, atď. K údajom na výstupe patria predovšetkým údaje o prijatom realizovanom tovare, údaje o tržbách a pod..
Vonkajšie informácie - sú to publikácie vydávané štatistickou službou, periodiká, štatistické ročenky, atď..

Na efektívnosť nášho riadenia vplývajú tieto faktory:
Vonkajšie: 1.Vedecký vývoj.
2. Zmena vonkajšej konkurencie a zasahovanie štátu.
Vnútorné: 1. Orientácia na spotrebiteľa.
2. Dôraz kladený na plánovanie
3.